荊楚網（湖北日報網）訊 （通訊員 鄭波 張敏）武漢東湖新技開發區公安分局茅店派出所社區民警張文昌在一年的工作中，充分發揮了公平正義、知行合一的神，功解決了850余起群眾矛盾糾紛。他所帶領的“紅警務團隊”員通過發群眾共同參與，踐行了新時代“楓橋經驗”。由于他們的努力，當代社區被評為“五星級平安社區”，張文昌本人則被評為武漢市的“金牌調解員”。

在一次夜間電話投訴中，張文昌接到了一位居民的投訴，抱怨樓上連續兩天半夜使用電鉆鉆墻，導致他們無法睡。張文昌迅速帶領團隊前往現場了解況。面對涉及多家居民的矛盾，他決定讓大家先回去休息，明天再解決問題。第二天，張文昌帶領團隊逐戶察看，但沒有找到問題的源。為了暫時解決噪音問題，他買來地毯送給一位居民，結果意外地起到了效果。

張文昌表示，當代社區是一個開放型社區，人口眾多，鄰里之間的矛盾糾紛比較常見。他除了發揮“紅警務團隊”的作用外，還與區人民法院合作，在警務室設立了“庭所聯解紛工作站”，邀請法、律師常駐警務室，協助解決矛盾糾紛。

在另一次沖突中，張文昌功地阻止了雙方互毆，并通過法律教育讓他們理解互相包容的重要。最終，雙方同意和解，一方主陪同對方去醫院治療，并賠付醫藥費。

張文昌的工作得到了當代社區黨委書記劉夢潔的高度贊揚。表示，張文昌引導群眾參與基層治理，讓群眾為主要參與者和益者，為共同創造一個和諧社區做出了巨大貢獻。