近日，武漢市武昌區中南路街道便民中心的服務到了辦事群眾的贊揚。市民紛紛撥打12345市民熱線，贊揚工作人員的熱態度和高效服務。街道便民中心以溫化、專業化和細化的政務服務解決了民生問題，幫助群眾排憂解難。這里推進了“一事全辦”的服務理念。
在一個案例中，黃先生前來辦理兒的居民醫保更名手續。工作人員胡穎婷發現，孩子的參保關系在2023年度在老家十堰，2024年轉武漢市醫保系統。胡穎婷采取了措施暫停了孩子在武漢的參保關系，并轉十堰參保。這樣做不影響待遇，真正解決了居民的需求，提升了政務服務的質量。
另外一個案例中，水果湖的張先生前來便民服務中心辦理獨生子證件失補辦手續。工作人員肖芳和郝思玉通過電話指導，確認了單位當年發放獨生子保健費的流水有效，手續齊全。張先生對工作人員表示謝。
還有一個案例中，工作人員邵虹在審查符先生給兒辦理殘疾證的材料時，發現缺失戶籍地社區出的監護人證明。邵虹主聯合丁字橋社區提供了幫辦代辦服務，為符先生提供了各項服務，并將證明文件送到家中，免去了殘疾人的奔波。符先生對中南路街道提供的溫暖心服務表示贊賞。
近年來，中南路街道便民服務中心一直以群眾需求為導向，提升政務服務質量。他們通過延服務角，與各社區合作，積極開展“送上門”的幫辦代辦服務，讓群眾不需要奔波，真正解困解難。中南路街道便民服務中心負責人表示，他們將繼續優化和完善政務服務工作系，以群眾的需求為中心，提供更加方便快捷的服務。他們希通過實際行，讓政務服務“小窗口”真正現幸福滿的“大民生”。