最近，云區檀營地區通過北青報記者了解到，為了提高公共服務水平，檀營地區已經建立了地區綜合數據調度指揮平臺、社區管理服務平臺和居民服務掌上平臺，這三個平臺的建立探索了智慧社區治理路徑。地區綜合數據調度指揮平臺的運行，已經辦理了3.2萬余件文件、呈批件等，實現了遠程實時管控。通過網格化發現并理事件，解決了4.3萬余件問題，滿足了“12345”群眾訴求2萬多件。社區管理服務平臺為社區和居民的“連心橋”，發布了通知和消息421次，維護后臺242次，收到了1000余個意見建議，解決了685個問題。居民服務掌上平臺讓居民足不出戶就可以實現業報修、水電繳費，迅速準確地咨詢政策和辦理業務。此外，檀營地區還開展了50余次的創城宣傳，進行了20次知識問卷調查，有1.2萬余人積極參與。解決了700余件群眾“急難愁盼”的問題，收集了3800余個居民意見建議，實現了“未訴先辦”的良好效果。接下來，檀營地區將逐步完善“三平臺”基層治理模式，不斷提升“為民辦實事”的質效。 文/北京青年報記者 崔毅飛