近日，東方甄選公司的“小作文”事件引起了廣泛關注。相信大家已經對此有所耳聞：在一則東方甄選的視頻下，小編置頂了一條評論，詢問宣傳文案的作者是誰。該評論回答稱，“每一次小作文制作，都是主播在鏡頭前，背后是文案創作團隊、拍攝團隊、剪輯團隊的小伙伴們，大家協作，才有了一篇篇專場小作文。”這條回復立刻引發了一些董宇輝的的不滿。他們認為這是對董宇輝的一種“背刺”，否認他為東方甄選做出的貢獻。隨后，董宇輝回應稱，文案既有小編寫的，也有自己寫的，并反對以“飯圈”名義污名化任何人。東方甄選的CEO孫東旭也在直播間里回應，表示董宇輝的年薪遠超過網傳的千萬，大家不用擔心他在待遇方面會被公司虧欠。然而，這樣的言論又引發了網友的不滿。
昨天，東方甄選的創始人俞敏洪發布了一段視頻回應“小作文”爭議。他表示，這原本只是公司部的一件小事，但由于理不當，卻變了洶涌澎湃的輿。俞敏洪認為，東方甄選小編的行為嚴重缺乏職業神，也說明公司在管理方面存在很大的。他還提到了孫東旭在解釋問題時了董宇輝的薪酬，認為這種做法也不恰當。作為董事長，俞敏洪對董宇輝表達了歉意。
昨晚，東方甄選的CEO孫東旭也發布了一段視頻，向大家表達了歉意。“小作文”事件的影響，東方甄選在過去的7天里失去了57萬，公司價也到了沖擊。截至12月13日，東方甄選的價收跌13.2%，報收于27.2港元/，14日稍有回升，報收于27.8港元/。目前，東方甄選的總市值為282億港元，較今年年初742億港元的市值高點下跌了六多。
這個事件讓人們開始思考的，不僅僅是飯圈文化，更是職場中的一些問題。首先是管理者的敏度和概念能力。據管理理論，管理者需要備概念能力、人際能力和技能力。隨著職位的上升，技能力的比重會下降，概念能力的比重會上升，而人際能力一直都很重要。與東方甄選的“小作文”事件相關的輿，與管理者的人際平衡能力和概念能力息息相關。這個事件的發生，源于團隊部人際關系中的“排異反應”。即使是有益的變化，只要被認為不公平，也會激發強烈的阻抗，因為原來的平衡被打破了。我將這種現象稱為團隊中的“排異反應”。東方甄選的火帶來了利益的增加，原本相對平衡的部利益關系被重構，不公平的緒逐漸積累，團隊中的“排異反應”開始顯現出來。
其次是如何理與核心人才的關系。東方甄選需要董宇輝，但又不想過分依賴他。然而，在直播電商行業中，個人IP有時比容更重要。有業人士表示，董宇輝目前帶來的銷售額占據了東方甄選整銷售額的50%，他是絕對的頂級主播，對公司整發展有重要的影響力。在職場上，有些人是不可替代的，無法不服從他們的意見。不可替代程度的高低，可以用人才的核心指數來衡量。董宇輝目前是東方甄選的“核心資產”，他們仍然依賴他，對此俞敏洪比任何人都清楚。
這個事件讓我想到了“大廚效應”。一個飯店老板投了大量資金進行裝修，但自己并不會做菜，于是請來了一位優秀的大廚。由于大廚的水平非常高，顧客絡繹不絕。老板意識到，顧客來的并不是因為裝修花了錢，而是因為大廚的水平非常高。老板也意識到了大廚的重要，當大廚提出需求時，老板已經于被地位。于是，老板主提出與大廚分利潤的事宜。最終，大廚的需求得到滿足，他一直留在飯店，并對老板給予的待遇心存激，與老板的關系融洽。
當然，東方甄選、俞敏洪和董宇輝之間的關系不僅僅是利益關系，還包含許多人化的因素和價值觀的認同。但對于核心人才的留存和激勵來說，與“大廚效應”是異曲同工的。因此，俞敏洪不僅給予了董宇輝不錯的質待遇，還對他表示足夠的尊重。這個舉不是所有老板都能做到的。此外，盡管俞敏洪批評了孫東旭，但也在間接地贊揚他，畢竟他是核心人才，需要更多的包容。俞敏洪是一位包容度很高的老板，他對核心員工的管理可以說是典范。核心人才往往有高度的自我驅能力。在管理上，公司應該盡力滿足核心人才的職場需求，營造共同就的氛圍，化解不必要的矛盾，讓價值得以共生。
管理是一項非常困難的工作，因為它沒有標準答案。即使管理得再好，也會出現問題。對于已經在直播行業中取得巨大功的東方甄選來說，出現管理問題并不見得是一件壞事。相信經歷過許多風風雨雨的俞敏洪，能夠運用自己的領導力化解當前的困境，讓東方甄選變得更好。