近日，杭州市發布了《關于加強城鄉社區服務綜合建設的指導意見》，旨在大力推進一站式社區服務。這一舉措引起了人們對社區服務場景、模式、容等方面的思考。據8月8日“杭州發布”的信息，杭州新出臺的《指導意見》提出了社區服務綜合建設和運營的重點任務，推建設位置便利、布局合理、服務多元、智慧共的社區服務綜合。容如下：
加快布點擴面：通過新建、改建、置換、租賃、購置、共建等方式，整合優化公共服務空間，因地制宜打造集聚型、分散型、嵌型等不同類型的社區服務綜合建設模式。提出，社區服務綜合應建在社區中心區域或人口集區域，通便利、出方便，現人化、適老化、適化的設計理念。同時，綜合建筑面積應不于1000平方米，其中居民會客廳面積一般不于100平方米。
優化功能布局：按照“資源共、功能互融”原則統籌服務陣地，設置黨群服務、便民辦事、居民議事、養老育、生活服務等5項基礎和特化服務區域。
提升運營水平：推廣社區服務綜合社會化、連鎖化、品牌化運營模式，鼓勵有經驗的社會組織或企業參與社區服務綜合的運營。同時推行“五社聯”，擴大社區慈善項目的人群覆蓋面，提升慈善惠民實效。
健全管理機制：建立社區服務綜合管理制度和管理系，明確場地使用、設施設備、人員、安全、環境衛生、財務和檔案管理的規范要求。建立服務機制，確保服務時間不斷檔。建立居民需求征集落地制度，提升社區服務綜合的人氣活力；建立服務驗制度，定期驗服務。
增強數字支撐：利用5G、大數據、聯網、人工智能等新技，統籌整合社區各類服務資源，打造社區服務綜合數字平臺，形集線上展示、發布、預約、評價、分析等功能于一的“一站式”運營場景，構建形“全時空布局、全要素匯集、全方位保障、全人群覆蓋”的數字化服務管理系。
社區服務綜合在杭州市的發展如火如荼。截至去年9月底，杭州市累計建204個社區服務綜合，服務居民500余萬人次。杭州市公布了首批示范型社區服務綜合，其中上城區南星街道饅頭山社區服務綜合為其中之一。這個社區曾經是杭州最大的群租房聚居區，現在卻了一座“城市綜合”。社區居民們足不出戶，就能一站式生活驗。饅頭山社區位于上城區凰山麓梵天寺路54號，地南宋皇城址保護核心區塊。在2016年G20峰會前，饅頭山地區全面啟綜合整治，打造一個集歷史與現實相融、現南宋皇城址獨特文化韻味的麗風景線。饅頭山社區為示范社區服務綜合的典范。社區率先打造了“3+X”社區治理共同，通過在一“廳”迎客、一“崗”理、一“坊”議事的基礎上，設置了社會組織孵化、居家養老照料中心、兒樂園、老年食堂、仁家園等服務空間。綜合的服務功能涵蓋醫、養、護、樂、食等多個方面，通過舉辦有南宋地域特的文化活，逐漸形以家園文化、南宋文化、新興文化為核心的“鄰里文化”品牌。饅頭山社區依托創客空間，通過打造一個中心、建立三大基地、推出十項服務，形了服務領域全方位、服務容全過程、服務人群全覆蓋的服務共同。社區還依托社區社工室，開展專業服務和培育賦能，推社區居民參與社區治理的能力，開展面向未年人保護的兒社會工作。近年來，社區服務綜合在杭州市不斷發展壯大。截至9月底，杭州市累計建204個社區服務綜合，服務居民500余萬人次。社區服務綜合作為新型社區服務的載，將為城市社會建設的重要趨勢。不知道讀者朋友們那里是否已經擁有類似的服務場所，對此覺如何呢？