最近,一位網友在微博上料,自己在一家餐廳點了一份蛋炒飯,結果只發現了兩個蛋,而菜單上明明寫著是五個。他對此到不滿,找到服務員詢問,卻被回答“咋地咋地,不吃拉倒”。這一事件引起了他的憤怒,他拍下了視頻并上傳到網上,引發了網友們的熱議。那麼,這到底是怎麼回事呢?為什麼服務員會如此囂張?下面是事的經過。
據網友的料,這一事件發生在11月23日,他和朋友去了一家餐廳用餐,點了一份價格為15元的蛋炒飯。等了一會兒,飯菜上桌了,他發現蛋炒飯里只有兩個蛋,并且還是煎蛋,不是炒蛋。他覺得這不對勁,于是拿著菜單找到了服務員,指出了問題。服務員看了一眼,說:“這就是蛋炒飯啊,你要多個蛋?”他回答:“菜單上寫的是五個蛋,你給我兩個,這不是欺騙消費者嗎?”服務員則回答:“那你要是不滿意,就不要吃啊,咋地咋地,不吃拉倒。”他說:“你這樣說話,太不尊重客人了,你是不是覺得我好欺負?”服務員說:“你好欺負?你有本事就投訴啊,我不怕你。”說完,服務員就扭頭走了。他非常氣憤,拿出手機拍下了服務員的樣子,并錄制了一段視頻,詳細敘述了事經過,并發到了微博上,希引起大家的關注,同時也希餐廳能給他一個說法。
這段視頻很快在微博上引起了轟,許多網友表示同和支持,認為服務員態度太差,餐廳行為欺詐,應該到懲罰。一些網友也分了自己類似的遭遇,到很無奈,希相關部門能加強監管,保護消費者的權益。然而,也有一些網友持不同的看法,認為顧客太小氣,為了幾個蛋就大干戈,不值得。甚至有網友質疑顧客的機,認為他是故意找茬,想要蹭熱度,或者是想要敲詐餐廳。更有甚者對顧客進行人攻擊,說他長得丑,穿得土,沒有素質,不配吃飯。這些不同的聲音讓顧客到很委屈,他強調自己只是想要維護自己的合法權益,沒有想到會遭到這樣的網絡暴力,他希大家能夠理對待,不要無中生有,更不要進行人攻擊。
面對輿論的風波,餐廳方面不得不出面回應。餐廳的老板娘在微博上發表了一份聲明,對此事表示非常抱歉,承認服務員態度不好,也承認菜品存在問題,并已對服務員進行了嚴肅理,并改進了菜品的質量。希顧客能原諒,并歡迎大家再次臨。同時,解釋了蛋炒飯只有兩個蛋的原因,稱這是因為菜單是舊的,沒有及時更新。實際上,現在的蛋炒飯是按照每份兩個蛋的標準來做的,這樣做是為了節約本,也是為了適應市場需求,因為許多顧客不喜歡吃太多的蛋,覺得不健康。然而,餐廳忘記更換菜單,給顧客造了誤解,這是餐廳的疏忽和錯誤。老板娘還表示愿意為此事道歉,并愿意賠償顧客,只要顧客提出合理的要求,都會盡力滿足。希顧客能接的誠意,也希大家能理解的困難,畢竟餐飲業也面臨著很多力和困難,希大家能和平相,共同進步。
總的來說,這件事表面上是關于蛋炒飯的糾紛,但實際上反映了社會中一些深層次的問題,例如服務員的職業素養,顧客的消費意識,餐廳的經營管理和網絡輿論監督等。我們應該對這些問題進行思考和改進。