湖南日報·新湖南客戶端10月27日訊（通訊員 清華）近日，新田縣醫療保障局駐廣東省廣州市花都區、清遠市、東莞市流醫療保障站正式揭牌運行，有效補齊了縣、鄉、村“三級”經辦系之外的服務短板，全面提升了廣東務工參保人員的醫保服務。這一舉措真正實現了外出務工參保人員期盼已久的“參保人員在哪里，醫保就服務到哪里”的好愿景。

新田縣在外務工人員占總人口的比例較高，尤其是在廣州市花都區、清遠市、東莞市，有近10萬人在這三地務工和生活。為了解決外出務工參保人員長期以來面臨的醫保政策不了解、醫保服務不到位等問題，經過縣委、縣政府的研究同意，從人、財、上給予了充分的保障。今年3月起，新田縣醫療保障局駐外流醫療保障服務站開始籌建并試運行。

首先，新田縣健全了流醫療保障服務站的基礎設施。該服務站設置了綜合服務窗口和后臺服務部，配備了專網、電腦、打印機、人臉識別設備、辦公桌椅等必要的辦公設備。此外，還設置了休息區、自助查詢區、宣傳區等功能區，為前來辦事的人員提供了舒適的辦事場所。

其次，新田縣加強了駐外流醫保服務站人員的培訓。對聘請的6名工作人員進行了為期5天的集中培訓，容包括服務態度、工作禮儀、工作流程、作步驟等方面。經過考試合格后，這些工作人員正式上崗，以確保工作無誤、服務有保障。

第三，新田縣明確了駐外流醫保服務站的服務范圍。依托基層服務平臺，為3個服務站開通了工作賬號，提供外出務工參保人員的參保登記、異地就醫備案、省醫保關系轉出、信息查詢、幫代辦、政策宣傳和咨詢等25個事項的服務。這將解決群眾所需、所盼的難題，真正讓人們到醫保服務的便利。

第四，新田縣加強了對流醫療保障服務站的宣傳引導。在流黨工委的積極支持和配合下，通過微信、QQ、電話等方式，將服務站的工作職責、咨詢電話、服務方式、辦公地址等信息宣傳給外出務工的參保人員。這樣，每個人都能了解到服務站的存在，真正讓服務站為外出務工人員的心人、暖心人、舒心人。

新田縣駐外流醫保服務站試運行以來，共接待來訪7368人次，接聽電話咨詢2439次，辦理參保登記、異地就醫備案、信息查詢1157人次，幫代辦151次。這一舉措得到了廣大外出務工參保人員的好評。據新田縣醫療保障局主要負責人介紹，下一步，該局將繼續堅持以“人民滿意不滿意”為衡量工作的唯一標準，進一步創新醫保經辦服務方式，不斷健全醫保經辦服務系，逐步實現從目前的“3+1”到“3+X”的轉變，確保醫保經辦服務無死角，打造有溫度、有深度、有廣度的人民滿意醫保。