張雪峰在一次講話中表示“文科都是服務業，總結起來就是”，這一觀點引發了廣泛的爭議。除了理科專業以外，幾乎所有其他專業都被劃歸為文科，這一言論引起了許多人的不滿，因為很有人愿意承認自己從事的是服務業。然而，從某種角度來說，這句話并不無道理，因為大多數人畢業后都是為企業提供服務，從事打工的工作。因此，從這個角度來看，將文科劃歸為服務業也并不為過，甚至可以說理科也在為人類社會提供服務。
人大的一位教授對此發表了回應，他表示人們經常會說文科課程很水，企業也更傾向于招聘理科背景的人才。他提倡大家對文科有一個新的認識，并加強新文科的建設。與此同時，另一位傳播學教授則認為，張雪峰的言論有些輕率，甚至可以說是在駕輕就地進行流量炒作。我們對文科的印象可能確實有些片面，仍停留在寫文章作詩的階段，實際上文科的發展遠不止于此。要改變對文科的印象，還需要長期的努力和探索。這個挑戰任重道遠。