“最后一公里的城配”對于企業供應鏈而言極挑戰。城配運輸訂單數量多、送貨點分散、客戶對于送貨時間有更為嚴格的要求,對于運輸計劃調度而言面臨巨大挑戰,另外一些大型城市的道路車輛限行政策,路況隨機擁堵的況進一步放大了計劃的復雜。
在這樣復雜的業務場景里,如何滿足終端對配送時效和品質的要求,提高客戶滿意度?如何提高司機運輸效率?如何控制好流本?關鍵還是靠運營和系統,企業需要數字化平臺來支撐。
為此,安得智聯建立了端到端數字化的供應鏈(流)運營能力。安得智聯TMS運輸管理系統,可實現運輸全程可視、可控、可查,目前已支持138個配送中心,20萬+司機,6萬+服務車輛,打造一個上下游協同、倉干配及司機協同的一化、可視化貨運調度及履約系。
安得智聯TMS系統通過手調度+地圖調度+智能調度ROS相結合的方式,可按場景配置實現最佳調度。通過訂單自解析、倉庫信息管理、地址自解析、配送區域圈定、車輛和司機管理等基礎數字模型支撐,實現可視化調度和智能算法排車,輸出調車結果和路由規劃,按照最經濟方式進行配載,并且據實際況可進行人為干預,加減單或線路調整。在配送效率優化上,通過細算法及匹配規則,按照貨量、車輛空間、裝貨點、卸貨點、中轉點等多個要素的綜合考量,支持單倉取貨多點配送,極大避免了裝卸,繞遠路等況,既降低行車本又提高了運輸效率。
為保障運輸貨品的實時跟蹤,安得智聯TMS系統以流日志、地圖路由、電子憑證等多種手段,為客戶提供全面的信息化管理及決策支撐。可實現從下單、派車、接單、回單、報賬、消費/支付、上下游對賬、開票,全流程閉環線上化;協同客戶、調度員、車隊長、運營總監、客服、財務、場站、司機、承運商等各角,過程全鏈路可視化;業務、財務、支付一化,大幅減人工對賬效率低下問題。業務流程更加清晰,核心信息一目了然,極大提升上下游用戶的滿意度。
安得智聯TMS在司機端APP上,通過多個智能化功能,簡化作環節。支持批量裝車、在途異常和憑證上傳,隨時隨地與管理人員進行一手態通,大幅降低了客服人員手工跟蹤的工作量,提高了數據的準確、及時、可信。同時支持電子圍欄自發。由司機GPS定位獲取司機當前位置,并估算司機位置到裝貨點、卸貨點的距離,當車輛駛“圍欄”區域時,自發到倉離倉送達狀態,并上傳信息至系統,便于管理人員及時理更改運單狀態。
基于行業客戶的服務需求,安得智聯TMS和智能調度算法已在大件家電家居、零售快消行業的頭部企業中應用,支持企業提升終端配送效率,以供應鏈服務為伙伴創造多一份價值。通過數字化平臺的支持,企業能夠更好地應對“最后一公里的城配”挑戰,提高運輸效率,降低本,提升客戶滿意度。