近日，黑龍江的一名患者遇到了一個非常棘手的問題：請求救護人員將患者抬上救護車時卻遭到拒絕。事件發生后，引起了網友廣泛關注。焦點問題是：在如此危急的況下，120救護人員是否應該幫助患者家屬將患者抬上救護車。視頻中我們可以看到，患者是一名癱瘓在床的老人，而向120救護車呼救的人是一名，可能是患者的兒。也許當時患者的兒是家里唯一的人，所以無法將父親搬上救護車。于是只好向救護車上的工作人員求助，但工作人員卻說：“誰來背你？我們無法舉起它。”老人的兒又問：“你不抱我怎麼辦？你是哪家醫院的？上次抱我的不是你嗎？”救護車工作人員說：“我們是人民醫院的，沒有義務運送病人。我們不是擔架手。”
發生這樣的事件實在令人痛心。雖然醫護人員在邊，但重癥患者卻無法得到及時救治。如果因為這種況而耽誤了老人的搶救時間，對于患者的孩子和醫護人員來說，都將是一件非常悲傷的事。但這樣的事件確實發生過，引起了網友廣泛關注。有網友表示：也遇到過類似的事。幸好路過的姐姐幫忙，才把病人抬上救護車。救護車上的兩個年輕人只是袖手旁觀，并沒有幫忙。一名救護車司機回答：救護車一般有一名醫生、一名護士和一名擔架員。如果真的需要的話，連司機也得幫忙。
在這種況下，通常是患者家屬實在無助，才向救護人員尋求幫助。但在現實生活中，是否還有一種不應該存在的現象，那就是明明邊有好幾個病人家屬，卻只是要求救護人員來抬病人呢？對此，一位曾經擔任過120醫護人員的網友表示，其實最氣人的是，遇到這種況，患者家屬明明可以自己把患者抬到車上，卻偏要強行將患者抬上車。這樣的況確實存在。事件發生后，也引起了相關部門的關注。醫院回應稱，沒有擔架員，但可以提供幫助。目前，國家衛健委已介調查此事。
資料顯示，醫院對救護人員運送病人沒有任何要求。許多救護人員主幫忙抬病人，這是醫護人員釋放病人的善意。患者家屬一般不會強迫救護人員釋放。 這是患者家屬對醫護人員的尊重。因此，之所以會出現這樣的糾紛，是因為：醫護人員的善意然無存！患者家屬對醫護人員的尊重然無存。只要善意和尊重并存，這樣的事件還會發生嗎？