前言：在辦理政務事務的過程中，最讓網友們同的是什麼呢？或許就是那種反復跑取材料的況吧。只要工作人員開口，辦事的人就得不斷奔波。辦事大廳上方的顯示屏上明確寫著“一件事一次辦”，但有位士卻大聲質問：為什麼不能一次告訴我需要哪些材料呢？這不僅有點搞笑，還帶有一些嘲諷的意味。然而，方回應并發布了通報：不存在“一次告知”不到位的況！事實上，子辦理的業務分為兩個階段，而因為辦事不順利而焦慮導致發火。目前，子已經接了政務服務中心的解釋，并向相關人員道了歉。

事件回顧：江蘇的一名子在常州某政務服務中心失控了。由于子多次被要求提供不同的證明材料，最終無法忍，發火要求維權。這不讓人思考：為什麼這麼難把事一次說清楚呢？這一幕被其他辦事群眾記錄下來，并上傳到了網上。據視頻可以看到：子將手中的材料狠狠摔在辦公桌上，憤怒地質問道：“我按照你們的要求提供了所有需要的材料，你們一會兒告訴我需要這個，一會兒告訴我缺那個，難道就不能一次把話說明白嗎？”許多網友表示理解并表示：如果是他們遇到這樣的況，也會到非常氣憤！更諷刺意味的是，子發火指責辦事窗口的不靠譜時，上面的電子屏幕竟然顯示著“一件事，一次辦”。這種景實在令人啼笑皆非，不知道窗口的工作人員看到這個形會作何想呢？事后，其他正在辦公大廳的人員反映：該政府服務大廳的號流程存在不規范的問題，經常跳號號。向相關工作人員詢問時，他們回答稱這是領導的規定。方通報回應：在該事件備輿論關注之際，方立即對此事進行了調查并發布了況通報。首先通報了子發火行為的原因：通報顯示：不存在“一次告知”不到位的況！子辦理的是自己公司一名辭職員工的社保問題。簡單來說，子的公司在員工離職后沒有及時暫停其社保繳費，子前來辦理的目的就是為了辦理社保退費問題。然而，由于這項業務需要辭職員工的相關資料，而子多次聯系不上辭職員工，導致業務辦理停滯。子覺得工作效率低下，于是發火。發火之后，工作人員給子辦結了業務。子也認可了政務服務中心關于業務分兩個階段的解釋，并向相關人員致以了道歉。關于跳號問題，方通報指出：跳號是因為號系統設置了老年人優先辦理等業務，導致正常號延遲。不得不說，解釋得相當完。

網友熱議：許多網友仍然對此持懷疑態度，并表示：同！這并不是個別現象，提材料后還要求補充，回去后繼續補充，簡直像求人一樣。這種遭遇多麼普遍啊，咨詢時冷漠無視，態度冷淡，再問一句就顯得不耐煩。辦事拖拉推諉，差一秒鐘不上班，多一秒鐘不加班，這是許多窗口工作人員的通病。辦事難，辦事不順利，辦事煩，誰能忍不住發火呢？當然，有人可能會辯解說，服務大廳的工作繁忙，工作人員難免有些忙和疏忽。但這并不能為一再說不清的借口。需要的材料都是事先規定好的，明文規定的，如果沒有足夠的時間一次說明清楚，那麼可以采取書面形式，在辦事大廳的醒目位置公開這些信息，或者將其發布在網上，讓公眾了解。辦法總比困難多吧？許多網友仍然對這些問題表示疑問：為什麼先前說材料不全聯系不上，一發火就給辦理了呢？另外，如果是設置了老年人優先辦理號，為什麼工作人員不直接告知辦事的人呢？還說是領導的規定？對于這些況，我們無從得知。

事件思考：看到這一事件底下的評論區，真是讓人深痛心。全國范圍不網友都紛紛吐槽類似的問題，事事缺材料、辦事時態度差，簡直讓人哭無淚。一次又一次地跑，浪費時間和，讓人不要問：人民群眾是在為辦事人員提供服務嗎？服務多跑路，讓百姓跑，這樣的口號喊了這麼多年了，現實生活中卻依然出現這樣的問題。為什麼相關的辦事部門會給群眾造這樣的困擾？呼吁各地一旦發現這樣的問題應該嚴肅理，不能讓一些不負責任的地方耽誤人們的利益，更不能讓政府形象損，讓人民群眾到失。

結語：不求別的，只希看到問題，認清現象，優化好服務，辦些實事！服務人民的地方應該盡到責任，真正為群眾辦事。