隨著信息技的快速發展，我們的生活變得越來越數字化、智能化，辦事也變得越來越便捷。然而，對于老年人來說，這種“便捷”卻讓他們到有些不便。他們不擅長網上預約，也不悉使用智能設備，似乎與現代化之間存在一道難以逾越的“數字鴻”。

為了解決老年人在辦理政務服務時遇到的問題，興街道政務服務中心特別設置了助老服務崗，為老年人提供辦事引導、政策解釋等服務。此外，政務服務大廳還設置了無障礙通道、無障礙衛生間和休息座椅及椅，為行不便的老年人提供幫助，提升他們的辦事驗。此外，還提供老花鏡、飲水用、急救箱、便民服務箱等品，為特殊群提供細致溫暖的服務，讓老年人辦事的幸福和滿意度不斷提升。

興街道政務服務中心以“便利老年人辦事服務”工作為契機，大力弘揚“敬老老助老”社會風尚，進一步強化服務意識，優化服務環境，富為老服務容，給予老年人更多呵護和關，提升老年人的幸福和獲得。通過這些舉措，政務服務中心為老年人提供了更心、更人化的辦事驗。