最近，江蘇常州經濟開發區服務中心的一段視頻引起了人們的關注。視頻中，一名子在辦理業務時因為多次被要求提不同的資料而怒火中燒，質問工作人員為何不能一次說清楚。這一幕讓很多網友同。事實上，類似的況并不罕見。造多次奔波的況既可能是辦事群眾對所需資料和流程不悉，也可能是工作人員在解釋工作時存在不足。這種況存在雙方問題。辦事服務中心的意義在于提高服務便利，增強政府的服務意識。不必要的因素導致矛盾不斷激化，影響了雙方的信任。這需要加強工作人員的業務能力，并在宣傳上下功夫，提供更簡單易懂的資料準備文件及辦事流程，讓宣傳標語發揮實質作用。提高服務效率與水平，不僅能減群眾的煩惱，也有助于增進政府與民眾之間的良好關系。只有這樣，才能真正實現“一次辦好”的服務承諾，促進社會的和諧發展。辦事服務中心應提高效率與服務水平。