《高商通課》第1節高商不僅是一門藝，更是一門技。作為服務客戶的人，我們需要掌握高商的能力，以便與客戶建立良好的關系，有效地理人際關系中的各種問題，并更好地理解客戶的和需求。每個人都有獨特的做事風格，但是擁有高商能力的人可以隨時覺察自己并管理好自己的緒，時刻保持積極的心態和樂觀的態度，善于與人通。因此，高商的人在與人通時會注意傾聽對方的觀點和意見，并試圖理解對方的，也會用清晰、簡潔、明確的語言表達自己的想法，尊重對方。同時，也善于觀察對方的語言、面部表和語氣，理解對方的和態度，最終與他人建立共同的信任關系，以達到有效通的目的。
《高商通課》第2節商有高低之分，低商有四種表現，今天學習的是第一種表現，通常被稱為“討好型人格”。這種人格的形來源于我們出生時的。我們可以通過兩個方面來提升我們的商認知和改變：（1）在語言上，我們要學會贊、夸獎和認可他人。給予他人積極的評價和肯定，幫助他們建立自信心，同時也可以改善我們與他們的關系，這樣做不僅可以提高我們的商，也有助于建立更健康、積極的人際關系。（2）在行為上，我們可以采取一些簡單的舉來表示對別人的認可和尊重。比如，我們可以點頭微笑，眼神對視，擁抱，握手，或者鼓掌。這些看似微小的作，其實能夠傳達出我們對他人的善意和尊重，通過這些行為，我們可以更好地與他人互，提高我們的商，讓我們在社場合更加自信、得。
《高商通課》第3節低商的第二種人格是：“我好，你不好”。這種表現往往源于小時候到的傷害和待，包括語言暴力和行為暴力，脾氣暴躁的人往往存在心理創傷。然而，通過包容和，我們可以療愈這些創傷。脾氣暴躁的人往往非常強勢，喜歡制他人，也容易傷害他人，并容易遭挫折。例如，強勢的往往會導致家庭糾紛，影響夫妻關系、婆媳關系和親子關系。因此，學習了高商后，我們能夠察覺到這些表現，從而理解他人、接納他人，因為強勢并不能解決問題。
低商的第三種人格是：“我不好，你也不好”。這種人格往往源于父母只管生，不管養的長環境，以及沒有回應孩子的需求，他們往往不喜歡自己，認為自己這也不行、那也不行。他們經常擺著苦瓜臉，緒低落，喜歡挑剔他人。他們習得了無助，不能容忍批評，喜歡散播謠言，有嫉妒心理且沒有安全，常常表現出小人節。學會高商后，我們也會開始覺察自己、理解自己和接納自己。
《高商通課》第4節“我好，你好”是高商人格，一種理想的第四種人格狀態，包含了健康、積極、和諧的人際關系。“我好”是建立健康人格的基礎，“你好”是在“我好”的基礎上建立的人際關系。例如，父母在孩子長過程中的榜樣不可忽視。這是因為，父母掌握了一定的心理常識，了解孩子的心理需求和特點，及時回應孩子的需求，給孩子溫暖的。這種關和支持可以幫助孩子形健康的心理地位，建立自信和信任。同時，“我好”也可以投影出“你也好”。一個健康的人格可以影響周圍的人，讓我們到積極的能量和正能量。這種正能量可以促進人際關系的和諧發展，增強人們的幸福和滿足。因此，我好，你也好，就是當我自己變好了，我的世界也會好，我的父母也會好，我和他人相也會更好。所以，我與自己的關系是我與世界的關系，我與自己的關系是我與父母的關系，我與自己的關系也是他人好的人際關系。