做一門通思維課,并不是最近才冒出的想法。這個訓練營的前期策劃,其實起源于大家對于三聯采訪團隊的關注。不斷有人發現,即使是線索寥寥看似無解的事件,三聯記者總能通過采訪剝繭,并完一篇篇深度報道。于是,每當文章引起巨大討論時,我們也會被追問:“三聯記者是如何同采訪對象拉近關系的?”“他們怎樣獲取有效信息,并串聯一篇完整的報道?”“能不能教教我們三聯記者的采訪訣?”……與此同時,我們也收到了多期閱讀與寫作訓練營學員的反饋,他們同樣想借助通和提問來獲得創作輸出的新靈和新素材。當詢問的人越來越多,做一門相關課程的想法在我們的腦海中初步型。

然而,在策劃的過程中,我們逐漸發現,如何進行有效通,并不是只有新聞和容工作者才需要解決的事。人類是社會,當人與人之間產生聯系,就需要通。在通的過程中,會產生各種各樣的問題。通不暢不但會造誤解、引發沖突,而且會喪失信任、使工作效率降低。

然而,并不是每個人都知道如何進行有效的通,很多人習慣于接不好的結果,卻往往忽視了,通過程中通常存在著詞不達意和接收誤差。而這時,只要一個好的提問就可以將被的局面扭轉:在社場合,一個好問題,能夠讓談話愉快進行;與陌生人見面,一個有價值的提問,可以迅速建立信任;在工作中,一個聰明的問題,能幫你排除無效的工作指令,直指目標核心;面對思維跳躍的對象,一個老道的提問,能夠幫你抓住最重要的信息。

當發現了這些亟待解決的問題時,我們開始不滿足于制作出只教大家如何提問的“采訪課”,而是希做一門讓所有人都能長久獲益的“通思維課”。為了保證課程是系統的、讓大家有所收獲的,我們在前期做了大量的部和外部調研,篩選出大家最關心的問題,最終將課程講述范圍劃定為破冰、突破、驅、深耕這四個通所需的重要環節。

在主講人的選擇上,我們也經過了多番考量,希為每個容板塊找到最適合的主講人。他們需要份多元,能夠匹配不同人群的需求。他們還要經驗老道,是真正的“通高手”。

萬事開頭難,想學會提問通,邁出第一步很關鍵。經過深思慮,我們把目投向了一個領域——心理學。心理學是一門需要將提問研究得非常徹的學科。而心理咨詢師的每一次提問,都是在消除來訪者的心理防線,將藏在最深霾挖掘出來,再逐一擊潰。因此,如果想學習怎樣通過提問破冰,心理咨詢師會是非常合適的老師。

然而,如何找到經驗富又樂于表達的主講人,這讓我們犯了難。一次偶然機會,我們聽了心理咨詢師、知名心理科普作家史秀雄的播客容。在節目中,史秀雄憑借著心理學者特有的敏銳,不斷在對話中拓展邊界、撞火花,這讓我們十分驚喜——這樣兼學識與表達的主講人不正是我們想要的嘛。于是,我們毫不猶豫地邀請他為了《通思維提升營》第一單元的主講人。

學會破冰技巧之后,就需要考慮如何在談話中尋找突破口。關于這一點,沒有人會比記者更擅長了。于是我們決定從三聯的優勢,近30年的采訪經驗手,邀請兩位三聯主筆——黃子懿、張星云擔任主講人。黃子懿長期從事社會公共議題、產業財經的深度報道。從汶川地震、案到中國艾滋病病人調查……那些離我們或遙遠或被人為掩蓋的事件,有賴于他的核調查,我們才能了解到事實真相。張星云則是文化藝領域的資深報道者,專訪過《槍炮、病菌與鋼鐵》的作者賈雷德·戴蒙德、科比等名人,與文化學者、藝家有富的通經驗。相比常人來說,多年的采訪經驗讓他們既擅長通過提問高效獲取最有價值的信息,也能夠在面對比自己資歷深的“大咖”時,保持平等對話、提出有效問題,最終收獲真相。可以說,無論普通人想提升日常通技巧還是容從業者想提高專業水平,他們的分都十分有借鑒意義。

解決了前兩個問題后,我們發現許多人在職場中會有一個普遍困。即收到上級不太明確的指令時,無法通過通,將一些模糊的概念轉化為的目標。關于這個問題的解決方法,創意行業的人更有發言權。抱著這個想法,我們鎖定了傳記《我是龍》的作者,資深電影人、制片人朱墨。在天馬行空的造夢工廠,朱墨始終參與著影片從創意階段到最終呈現的全過程。從業17年來,每一天都需要用通去驅創意落地,保證各個環節能順利進行。這其中的通關碼鮮有人知,但朱墨很樂意將十多年來總結的通經驗帶到課程中,分在一個行業系中,如何通過通統籌合作,并不斷激發創意和靈。這其中也包括一些反直覺的訣,比如別管結果,先提問了再說、通也需要利他等等。

有了前面打下的基礎,我們就更有把握帶領大家更進一步了。我們觀察到,許多人在從陌生到悉的過程中,自然而然會產生建立關系的需求。而這時,就需要“以近人”的通技巧。關于這一部分講述者,我們部一致推舉了一位最佳人選——陳曉楠。想必你對這個名字并不陌生。陳曉楠是曾引起廣泛關注的《和陌生人說話》節目的制作人。看過節目的觀眾都對的訪談技巧印象深刻。的提問不咄咄人,反而能讓陌生人放下戒備,覺得安全舒適——這并不是一朝一夕之功,而是十幾年來不斷應對復雜況的修煉果。在課程中,陳曉楠也會結合這些果,幫助大家去解決最關心的問題,比如如何與人建立真實的流?如何在短時間建立信任?通過一系列的技巧訓練,繼而掌握至關重要的通才能。

五位“通高手”就位后,《通思維提升營》的面貌終于滿。或許在此之前,你已經從市面上一些人力資源的相關書籍,了解過怎麼在職場中與人通。但我們并不想因此設限。就如同這個訓練營的副標題一樣——“用提問掌握人生主權”。這門課,提問是關鍵步驟,但是更重要的關鍵詞是“人生”。我們希,無論你在哪個階段、從事什麼職業、面對怎樣的困與難題,都能通過這個訓練營的思維方法,去輕松化解不同狀況,通過提問,將人生與的走向牢牢把握在自己手中。