社區和諧穩定是社會的基石,而解決鄰里糾紛是實現社區和諧穩定的關鍵一環,也是推進“兩鄰”理念構建和諧鄰里關系的必然要求。近日,吉祥街道邊門社區功化解一起因樓上水而引發的鄰里糾紛,為社區和諧穩定做出了貢獻。

11月30日,邊門社區網格員周猛接到居民歐大叔的求助,歐大叔反映家中衛生間頂上的下水管發生水,與樓上住戶商討后無果,于是來到社區尋求幫助。社區書記劉杰了解況后,立即安排副主任高靜和網格員周猛一同戶走訪調查。

隨后,劉杰書記與街道司法所及沈市王公正調解室取得聯系,希有專業人員介,能夠公平公正地解決糾紛,并使雙方都能夠滿意。12月1日,街道司法所蘇立飛及沈市王公正調解室調解員王金福、高明軍及邊門社區負責人等一行六人來到歐大叔家中進行現場調解。調解員從、理、法等方面耐心勸導,并積極引導雙方換位思考。

經過調解員的努力,最終樓上鄰居同意出資為歐大叔維修下水管,并當場就把維修款結清,讓鄰里糾紛得到圓滿解決。邊門社區本著矛盾糾紛不上,盡力化解在基層的原則,功為居民解除了矛盾糾紛。

接下來,社區將繼續利用多元化調解方式,以群眾需求為導向,把矛盾糾紛化解在源頭,助力共建文明和諧幸福家園。社區將不斷努力,為實現社區和諧穩定而做出更多的貢獻。