近日，儂西城德勝街道養老照料中心（以下簡稱“儂德勝養老照料中心”）連續兩次收到客戶贈送的錦旗，這是對他們一線服務和服務管理工作的贊譽。在這里，心撒播，溫暖老人的心。
宋爺爺是一位腦梗塞患者，于2021年1月住儂德勝養老照料中心。院長楊玉榮介紹說：“老人在住前曾因病住院三天才搶救過來，后來在醫院住了三個月才出院。”剛來到照料中心時，老人意識不清，不能走路，還留置著胃管。經過照料中心全工作人員幾個月的心護理，老人的整狀態好轉了很多，神煥發，能夠自己走，胃管也拔除了。家屬對此非常滿意。
為了保障老人的健康和加快康復速度，照料中心征得家屬同意后，對老人采取了一些約束措施，以避免胃管被拔出。然而，看到老人因此到痛苦，照料中心進行了進一步的專業分析后，決定讓養老護理員嘗試給老人喂水。經過觀察，老人沒有出現嗆咳的現象。后來在更換胃管時，他們提議給老人試著吃飯，如果能吃的話，就不需要再胃管了。這樣老人會更舒服，也能避免染的風險。經過一段時間的心護理，老人恢復得很快，可以獨立進食。為了防止誤吸，養老護理員會在老人進食過程中全程陪伴。
除了喂飯，照料中心還指導老人做部力量鍛煉。當老人的部有力量后，他們安排養老護理員每天陪伴老人在院子里散步，進一步加強老人部的鍛煉。在照料中心全員工的共同努力下，宋爺爺的整狀態逐漸好轉，他在照料中心過得很開心，家屬也非常滿意。
馬爺爺是一位90歲高齡的臥床老人，于2019年10月住儂德勝養老照料中心。由于他有嚴重的肺部疾病并留置尿管，護理工作十分困難。為了防止并發癥的發生，照料中心的一線養老護理員和管理人員付出了很多心。每天，養老護理員都會定期給老人做多種專業護理，包括保持口腔清潔、多喂水和尿道口護理等。由于老人痰多且粘稠，養老護理員會采取適當的措施，如使用吸痰、翻和拍背來幫助老人排痰。同時，喂飯時會讓老人側，并配合翻和拍背等措施，以預防嗆咳。
儂德勝養老照料中心的一線養老護理員每天會監測每位老人的生命征，并及時向護理主任和院長匯報。據每位老人的況，護理主任和院長會給予相關護理指導，并督促養老護理員每天做好護理記錄，確保每位老人得到良好的護理。
這些努力得到了客戶的高度贊揚。老人的兩個兒在送錦旗時地說：“你們照料中心的管理工作和護理工作都做得很到位。老人在這里被護理得非常干凈，一點異味都沒有。你們的專業護理，更是讓老人遭了很多罪，比家里照顧得好。非常謝你們！”
儂德勝養老照料中心是一家綜合型服務企業，立于1992年，經過28年的發展，現已為一家“家政+養老+互聯網”的綜合服務企業。他們始終堅持品牌化、連鎖化、專業化的發展理念。通過提供高質量的家政養老服務，他們滿足了廣大用戶群的不同需求，為老年人提供更高質量的養老生活。
作為家政服務行業的領跑者，儂依托其職業技能培訓學校，為勞者提供家政職業技能培訓，以提供高素質、專業化的家政養老服務人員。他們致力于滿足客戶的需求，尊敬老人，讓他們能夠面而有尊嚴地老去。同時，他們也呼吁每個子盡力為父母創造更好的養老環境，給予他們更好的養老生活。儂將繼續努力，提供專業的養老服務，讓全天下的老年人都能過上更高質量的生活。