1951年出生的張叔叔是一位養老服務的益者。在2021年4月初，他通過延慶區民政局養老服務科的秦艷利老師的介紹，從其他養老機構轉到了儂延慶湖南社區養老服務驛站。經過驛站全工作人員近8個多月的心照料，現在的張叔叔煥然一新，看起來神飽滿，氣好轉。這個好的結果得益于驛站全工作人員的辛勤付出。
我們常說，老小孩，老小孩！這句話指的是老人年紀大了，有時候就像小孩子一樣天真、任。有時候，他們不想做某件事，任憑別人怎麼說也不行。“以前的養老機構的工作人員說，張叔叔在他們那里住了四個月都沒有洗過澡，他就是不愿意！”儂延慶湖南社區養老服務驛站的站長溫秀云說，洗澡似乎是一種日常的清潔行為，但它對老人的有著極大的益。“洗澡不僅可以清除上的污垢，抵細菌的侵害，增強抵抗力，減皮病的發生，我們的養老護理員在洗澡時還為您的背部和部進行按，有助于緩解疲勞，讓您到特別放松。”經過驛站工作人員幾次耐心的通，老人最終答應洗澡了。隨后，驛站的養老護理員立即為老人洗澡，“洗完真是舒服！”在驛站好好了一次舒適的洗澡后，張叔叔再也不排斥洗澡了。
在對老人的日常護理中，驛站的養老護理員按時提醒老人去衛生間，定期給老人理發、刮胡子、清洗等。“父親比以前干凈整潔多了，上一點異味都沒有！”老人的家屬在來驛站探時滿意地說道。
張叔叔在之前的養老機構時經常不好好吃飯，機構的護理員總是讓家屬買零食給他送過去。從事養老工作的人都知道，年紀大了后，老人們面臨著重下降的風險。長期不好好進食不僅會損害胃腸功能，容易引發胃腸疾病，還會導致營養失衡、骨質疏松、重下降、免疫系統下降，嚴重影響老人的健康。“我們驛站每天提供的老年餐都是據老年人的營養需求來搭配的，葷素搭配，油鹽，口爛可口，老人們都很喜歡。”溫秀云說，張叔叔來到驛站后，很快養了按時吃飯、按時睡覺的良好習慣。在驛站，老人吃得好、睡得好，生活有規律了，神狀態和氣也越來越好！“幾個月下來，老人的重增加了20斤。以前的服穿不上了，家屬就及時給老人買了新服送過來。”驛站還經常播放張叔叔最喜歡聽的《小白楊》，讓老人心愉悅。驛站還將老人在驛站生活的點點滴滴拍小視頻發給家屬，家屬看到老人在這里過得幸福舒心，非常高興，并送來錦旗表示謝。
“溫暖溫馨的港灣，老人心中的家園”，這不僅是老人家屬和老人對儂延慶湖南社區養老服務驛站服務工作的認可，更是驛站站長溫秀云帶領全工作人員真心關老人、用心溫暖護理老人的最好證明。“在我心里，驛站的每一位老人都是我的親人，逢年過節我們都會拍一張大合影。現在驛站住著10位老人，看著他們開心快樂，我就覺得很幸福。”溫秀云笑著說。