近日，一對都游客在張家界天門山景區因購買鞋套價格問題遭到了景區保安和商鋪老板的圍毆，甚至有人非法穿著警察制服參與其中。事發生后，相關部門迅速展開調查，警方也在22日發布了罰決定書，但這一理結果引發了全網的一片罵聲。
事發生于2023年9月20日，都游客馮士一家九人前往天門山景區游玩。由于天氣不好，下起了雨，全家沒有帶雨。于是，馮士去景區一家商鋪購買雨和鞋套。購買了10件雨，每件8元，以及一雙鞋套，價格為5元。后來，馮士覺得還需要購買3雙鞋套，于是返回商店。不巧的是，商店老板不在，馮士在保安和鄰居老板的見證下，拿了三雙鞋套并付款15元。然而，鄰居老板卻不讓馮士離開，并要求加錢。馮士出示了付款憑證，但鄰居完全不理會，堅持要求加錢。為了保留證據，馮士拿出手機錄像，結果被老板威脅砸手機。更糟糕的是，老板當眾誣陷馮士東西，引來了幾個保安和其他老板的圍觀。馮士的兒子見狀，通知了父親，父親趕到后，看到妻子被一群人圍住，急忙上前阻攔，卻引發了更大的沖突。保安們手非常重，就像經過訓練一樣。這幾名保安穿著工作服，其中一個穿著警服，讓馮士一家誤以為有真警察在場，實際上他們只是天門山景區停車場的保安。另外兩名保安楊某義和覃某也趕到了現場，他們沒有詢問原因，直接手。其中楊某義甚至用拳頭猛擊劉先生的眼部，導致劉先生眉骨裂傷、眼球出。馮士的丈夫也被打得頭破流。
這原本只是一件小事，鄰居老板明顯是在欺詐，甚至挑起事端，誣陷馮士東西，將事鬧得更大。保安更像是一群惡勢力，不問事的真相，這里是他們的地盤，所有事都可以用這種暴力行為來解決。
事發展到9月21日下午，張家界文旅局局長帶領景區管理局的人員前往醫院探傷的劉先生，并向他和他的家人道歉。馮士一家對此心有余悸，擔心再次發生不好的事，第二天匆匆離開張家界回家。當晚，張家界市公安局發布通報稱已對此事立案偵查，并對涉事人員進行了行政拘留。經調查，打人者為楊某義、覃某等人，非法穿著佩戴警察臂章服裝的人為鄒某康。他們被依法行政拘留，并以罰款。然而，這樣的罰結果引發了網友的強烈不滿。許多人認為，這種惡劣的行為應該到更嚴厲的懲罰，特別是冒充警察造嚴重影響的行為應該被判刑。
據報道，打人的保安竟然有敲詐勒索和吸毒的前科，而穿制服的楊某某曾因吸毒四次被抓。這引發了公眾對當地治安管理混的批評，認為假警服隨意穿戴是對警察形象的嚴重影響。許多人質疑真正的警察在平時都在做什麼，為什麼無法看到有人冒充警察。他們希對打人的假警察進行嚴厲懲，給公眾一個代。
在此背景下，廣大網友提出了幾個問題，希警方能夠回應：害者是否驗傷？打人者是否構故意傷害罪？冒充警察是否構招搖撞騙罪？如何賠償害者，景區將如何整改？網友認為，行政拘留的理結果遠遠不足以應對這樣嚴重的事件。當地警方應該清楚事的嚴重。傷尚未出來，而且還有冒充國家工作人員、任意誹謗、毆打他人的行為，造了后果。僅僅行政拘留是很荒唐的。希湘西州級警方能夠盡快介并妥善理此事，以正視聽。