自楊浦區“一天熱線員”活開展以來，各承辦單位以發現問題、解決問題為目標，排民憂解難題，建機制強舉措。在置各類熱線工單的實踐中，樓道堆一直是居民反映的熱點問題，不僅影響日常通行，還存在極大的安全患。近日，延吉新村街道江二村居民來電反映所在樓棟的安全通道有雜堆放，街道有關部門及時整治，消除患。
為了給居民一個安心的居住環境，延吉新村街道高效落實樓道堆整治工作“四步走”方案，推從“解決一件事”到“解決一類事”。街道城運中心會同各部門召開工單置討論會，由街道平安辦牽頭制定《延吉新村街道高層住宅消防通道和公用部位堆綜合整治方案》與整治計劃表，進一步落實對該類問題的排查、整治、宣傳和監管。
為消除樓道堆患，街道平安辦會同居委、業對小區棟樓開展前期排查，評估每戶人員構及堆況，形“一戶一策”，因地制宜制定整治方案，并通過定期“回頭看”有效防止了問題“返”。樹立樓道“主人翁”意識，多方齊參與整治行開始前，江居委通過小區宣傳欄、樓棟微信群、挨戶走訪向居民廣泛告知樓道堆的安全患，樹立樓道“主人翁”意識，引導居民及時清理門前堆。
自主題教育開展以來，街道立“高層住宅消防通道和公用部位堆綜合整治領導小組”，聯推進專項工作。江居民區黨總支積極發揮“三駕馬車”作用參與樓道治理工作，推治理工作落地見效。同時，充分發揮樓組長、老黨員先鋒模范作用，組建樓道清理篩查志愿者團隊，率先開展清理行。
面對樓道堆屢不止的況，街道城運中心積極搭建通協調平臺，加快條線結合，由街道平安辦牽頭聯合相關部門主前，推落實長效管理機制，建立征詢、公告、巡查、維護、整改、反饋的閉環置。
下一步，延吉新村街道將進一步實責任，總結經驗做法、持續開展高層住宅樓道堆“回頭看”清理整治大聯，做到整治一批、鞏固一批，不斷增強為民服務能力，提升城市治理水平，以提升基層治理效能不斷推主題教育走深走實。