近日，一段廣東一小區“多名城管執法人員手毆打老人”視頻引起了廣泛關注和熱議。視頻中顯示，多名城管和小區業主發生沖突，場面十分混。這引發了人們對于為何城管總是為市民對立面的思考。城管這個本應維護市容市貌、城市管理和公共服務的職位，為何為市民的共同敵人，與市民的矛盾不斷？是因為他們的業務能力不行，還是工作作風存在問題？淄博城管做出了良好的榜樣和詮釋。
事發生在11月21日，有網友發布視頻稱，在廣東省廣州市保利曼源花園小區，城管執法人員手毆打老人。事發當天上午10點多，當地城管執法隊人員準備對小區一綠地進行拆除和整改。然而，業主們要求執法人員出示執法證件和整改依據，但對方拒不出示，業主們因此拒絕城管執法人員對綠地進行整改。據我國法律規定，執法人員在執法前必須出示執法證。尤其是當權益方要求出示執法證時，必須出示執法證，否則不允許執法。視頻中顯示，一位穿著白服的老人手了城管的胳膊兩次，這是一種普通的打招呼的作。然而，城管人員誤認為被打，惱怒之下手打人。一位穿著黑服的男子看到后，憤怒地跳上去打了城管人員，引發了多名城管與一群業主之間的沖突，導致兩位業主傷，但并未造嚴重傷害。其中一位傷業主的醫生診斷為“頭部挫傷”。
事實上，這次沖突的主要原因是城管沒有主出示執法證，而且在業主要求出示執法證時也未出示。業主們明白其中的意思，但阻撓并不是合理的行為。或許這部分城管人員可能是臨時工，確實沒有執法證。如果是正式編制的執法人員，他們不會忘記帶執法證。另一方面，視頻中的城管人員過于敏，老人只是用手了他的胳膊兩下，結果城管人員采取了過激的行為，引發了多名城管與一群業主沖突事件，造了社會不良影響。
這次城管與業主發生沖突的原因是該小區的管理問題。小區一共有4棟樓房，其中3棟是對外銷售的商品房，1棟是回遷房。為了現商品房的高雅和清凈，開發商將回遷房和商品房之間用綠化帶隔開，實行分開管理。然而，今年10月12日，開發商出一份調整通知，要求拆除綠植，恢復規劃的道路，方便回遷房居民出。許多業主表示不同意，認為在購房時就考慮到商品房和回遷房不互通。這種區別對待讓人覺不盡人，不符合現在的社區管理。
當地街道辦事工作人員回應稱，視頻只呈現了部分況，執法記錄儀記錄了全部過程，可以證實事實并非網上所說的況。目前，當地派出所已接警進行理。據工作人員的描述，既然有執法過程的全程記錄視頻，問題應該盡快解決，以便讓發布視頻的人了解整個過程，消除社會影響，停止輿論發酵。
無論如何，視頻中確實出現了因小區綠化改道路而引發的城管與業主沖突。雙方都表現出過于沖的行為，造了不必要的肢沖突。幸運的是，沒有發生重大人員傷亡，雙方都比較理智。這種沖突本可以避免，只需城管及時出示執法證，開發商做好業主通工作即可。
小區綠化整改應該由誰來管理呢？據開發商的規劃，商品房和回遷房之間的綠化帶問題在小區開發時就已經規劃好。然而，為了使商品房銷售更好，開發商將其用綠化帶分隔開。但隨著一年多的搬遷時間，分開管理對回遷房居民來說非常不便。因此，應按照規劃好的圖紙進行建設，拆除綠化帶，恢復道路通行。這個問題應由開發商和居委會共同調解解決，而不應該由城管來強制執行。業和開發商可以協商解決，居委會也可進行調解。沒有必要讓城管強制執法，畢竟開發商在售房前與業主有過口頭協商。開發商應給出回應，賠償和退房等問題應得到解決。
對于這個事件，大家怎麼看？