前幾天,一段視頻在網絡上流傳開來,視頻中一位顧客因為在一家名為“千里香餛飩王”的餐館加了太多醋,竟然遭到了老板的推搡、謾罵、毆打,并且還被追出門繼續辱罵。這一幕令人十分憤怒,原本只是一場簡單的加醋事件,卻升級了一場令人不齒的服務竄改。當地的網友們看到這個視頻后,也都表示非常憤怒,紛紛在網絡上發聲,要求警方徹查此事,并且嚴懲涉事的商家。現在,這起事件的最新進展終于來了,大家都非常關心這起事件的理結果是什麼,那麼,我們就一起來看看事的最新進展到底是什麼吧。
據了解,這起事件涉及的餐館名為“千里香餛飩王”,視頻中可以清晰地看到,一位顧客在該餐館用餐時,當他要求加蔥花時,遭到了老板的拒絕,并且當場遭到了推搡、謾罵,最終被追出門并挨打的過程被完整地錄了下來。網友看到這段視頻后,紛紛表達了對老板行為的憤怒,認為老板的行為極度過分,明明是自己的工作失誤,卻還要將怒氣發泄在顧客上,這樣的老板本不適合經營生意。幸運的是,這位顧客并沒有被嚇倒,而是毅然決然地將此事發布到了網絡上,希引起更多人的關注,揭示這家餐館的真實面目。
事發生后,網友們紛紛對這位老板的行為表示嚴厲譴責,認為他的行為十分惡劣,完全沒有做到應有的服務意識。除此之外,一些網友開始對視頻中的照片進行摳圖,希能夠找到一些線索,揭示這位老板的真實份,看看到底是誰在毆打顧客。經過大家的不懈努力,終于在照片中找到了一些線索,原來這家餐館就在當地,而且是一家名為“千里香餛飩王”的連鎖餐館。看到這些信息后,當地的網友也非常憤怒,認為這位老板的行為嚴重損害了當地餐飲行業的形象,并且給其他經營相同餐館的人敲響了警鐘。他們認為這起事件給消費者上了一堂生的消費維權課,只有把握住這些“傷痕”,才能更好地避免類似的餐飲糾紛。
面對網友的強烈要求,這位老板也為自己的行為付出了應有的代價。當地警方非常重視這起事件,主介并展開調查工作。經過調查,警方很快確定了當事人的份,原來是“千里香餛飩王”連鎖餐館的老板馬某。警方第一時間找到了馬某,并且對他進行了訊問。當馬某得知自己的行為已經被網友曝后,表非常復雜,他沒有想到自己的一時沖竟然會給自己的生意帶來如此大的影響。經過警方的多方調查,事的真相也浮出水面。原來被打的顧客并沒有加蔥花,而是加了蔥白,是馬某自己工作上的小失誤。然而,由于馬某一直對自己的產品非常自信,覺得顧客的任何要求都是對產品的挑剔,所以聽到顧客的要求后,沒有給予應有的尊重,反而生氣并進行了推搡、謾罵的行為。
面對警方的調查,馬某也意識到了自己的錯誤,并且對當時的沖行為到非常后悔。他毅然決然地接了警方的調解,并且第一時間與被打的顧客進行了通,當面向對方深深地鞠躬,表示了誠摯的歉意。經過調解,雙方最終和平解決了這起糾紛事件,馬某也主承擔了一定的經濟損失。此外,警方還對馬某進行了行政拘留的罰,讓他在拘留所里靜靜地反思自己的過錯。這樣的罰也能對其他商家敲響警鐘,讓他們認識到自己行為的嚴重,學會控制緒,從顧客的角度思考問題,才能贏得更多人的喜,并且有一個長久的發展。