最近,在上海車展上,寶馬mini展臺送冰淇淋的事件持續發酵。當中國人上前詢問冰淇淋時,展臺上的小姐姐卻說沒有了。然而,當外國人過去時,們不僅親切地介紹,還笑著教他們如何揭開蓋子,差點就要親自喂到他們里!盡管這看似是一個小小的事件,卻激怒了整個國人,導致寶馬價下跌超過3%,市值蒸發21億歐元。寶馬mini回應冰淇淋事件稱,活本意是為了給正在游覽展覽的孩子們送上甜的禮。但由于我們部管理不細致,以及工作人員的失職,引起了大家的不愉快。我們真誠地道歉!

一些業人士對此事件的幕后原因進行了分析,實際上,寶馬這次派遣了大量的德國籍中高管,可以說是半個董事會來訪華,本意是要向中國示好。然后,乙方工作人員接到了品牌方的任務,希能夠保證這些人的驗,于是就優先供應冰淇淋給外國人。很可能是乙方在冰淇淋預算方面出了問題,只能限量供應給外國人。為什麼會有預算問題呢?很可能是因為寶馬董事會的一系列行程所導致的。結果只是冰淇淋預算的問題,誰能想到后果會如此嚴重?估計寶馬大中華區的總經理現在一定很氣憤,想要解除與這個供應商的合作。

還有一個可能是,那種品牌的冰淇淋并不便宜,銷售小姐更愿意提供給可能的客戶。而且,作為中國人,們非常了解國人。從視頻中可以看出,們幾乎立即判斷出前面詢問的生只是來看熱鬧并順便白嫖的,而那位中年老外更符合潛在買家的特征,的可能更大,所以們熱地招待了他。花費了數百萬租賃展位,數百萬搭建展臺,結果在活運營方面卻出現了預算問題,這對所有的甲方來說都是一個警鐘。

就在當天,寶馬展位還發生了一件令人不快的事。一名穿白服的工作人員推了涉事生,然后離開了。生需要一個道歉,但穿黑服的工作人員卻說無理取鬧,影響到了他們的工作,于是找了一群保安強行將帶走。推搡主播的行為真的有點過分了,是買票進現場的,也沒有做出任何不當行為。為什麼到這樣的對待呢?