自主題教育工作開展以來,寶山區友誼路街道寶鋼六村居委會秉持為民服務的理念,通過“進百家門、訪百家、解百家難、暖百家心”大走訪,致力于了解和解決居民的訴求,為民生服務上了一份更加細、溫暖和有質的答卷。寶鋼六村位于友誼路街道的西北部,擁有43幢居民樓,共有870戶居民。自從開展“四百”大走訪工作以來,寶鋼六村黨組織牽頭,由居民小組長、網格員、黨員、居民區兩委干部和樓組長組的各個服務團隊據微網格劃分,進行戶走訪,收集普通居民的生活需求,重點關心困難群眾的日常需求,并秉持“小問題快速解,大問題分步解”的工作原則,為居民辦好一件件實事,取得了碩的果。

在大走訪中,寶鋼六村居民普遍反映停車難的問題日益嚴重。面對居民的急需求,寶鋼六村居民區黨總支與業、業委會一同制定了“一管、二拆、三建”的綜合治理方案,解決小區停車問題。其中,“一管”是增設一名夜間保安,通過保安管理夜間臨街商鋪和周邊單位車輛在寶鋼六村自由停車的現象,確保業主上班回家時能夠有人管理和有車位可停。“二拆”是拆除公共區域業主私裝的地鎖和一堵墻。通過聯合業、城管等聯合整治行,寶鋼六村一一拆除了原先公共區域業主私裝的地鎖,并決定拆除北塊區域的一堵墻,騰出區域用于擴展停車空間。“三建”即新建車位、建立一套錄系統和建立長效管理機制。預計通過打通北塊墻將新增15個停車位,南塊通過規劃設計,預計將新增35個停車位。為了實現長效管理,寶鋼六村居民區黨總支和居委會建立了審核制度,對新增車輛進行嚴格審核,避免外來無關人員的車輛進小區。居民們紛紛表示,他們終于不用再為搶車位而煩惱了。

在大走訪過程中,居民張先生提出了一個問題,即遇到困難時不知道去哪里尋求幫助,不想每次都要去居委會詢問。為了解決這個問題,寶鋼六村居委會設計了一張便民聯系卡,除了印有居委會的聯系方式外,還包含了一些常見的社區服務信息,方便居民能夠及時獲得幫助。這張小小的卡片不僅方便了居民們在有需求時能夠及時找到人、辦理事,更在急時刻展現了它的價值。居民們稱它為“連心卡”、“關卡”,表示有了這張服務聯絡卡,生活變得更加便利,他們可以通過一個電話解決矛盾訴求、生活困難和政策咨詢,不再需要頻繁奔波。

此外,在大走訪中,寶鋼六村居委會的干部們還發現了一位名張小花的居民,長期飽神疾病的困擾,對周圍環境常常到恐懼。居委會干部王媛決定的知心“媽媽”,開始定期探訪小花,與聊天,分生活中的點滴。在王媛的關和陪伴下,小花逐漸敞開心扉,神狀態有了顯著改善,對生活充滿了新的期待和希。這個例子并不是個例,寶鋼六村居委會的干部們都竭盡全力地關心和關困難群眾,不僅提供質幫助,更關注他們的神需求。正是因為這樣的服務神,寶鋼六村居民區的鄰里關系和干群關系得到顯著改善,大家之間的距離和邊界逐漸淡化,更像是一個好、溫馨的大家庭。

“四百”大走訪不僅僅是“進百家門、訪百家”,更重要的是“解百家難、暖百家心”。下一步,寶鋼六村將繼續收集了解并解決居民的急難愁盼問題,更加地與群眾聯系,更加深地關心困難群眾,讓干部責任和居民幸福得到進一步提升。