為了更好地服務殘疾人群,寧家埠街道殘聯工作人員進行了殘疾人輔助使用況的回訪調查。這次回訪調查采取了“戶指導+線上回訪”的方式,旨在掌握廣大殘疾人對輔助的使用況,并為他們提供適應訓練指導,提高輔的使用率。
在戶指導中,工作人員和文明實踐志愿者詳細查看了殘疾人輔的使用況,并提醒他們在規范使用過程中需要注意的細節。他們還登記了輔的滿意程度,并詳細解釋了相關康復政策,讓殘疾人了解到更多的福利政策。
在線上回訪中,工作人員耐心詢問了殘疾人對輔使用的相關問題,并告知他們家屬在遇到問題時可以隨時聯系殘聯工作人員和村殘協委員,以便提供及時的幫助和服務。這樣的回訪調查活旨在提供“親人般”的服務,讓殘疾人到更多的關和關心。
據了解,今年寧家埠街道為115名殘疾人適配了椅、洗浴椅、拐杖、助行等輔共計125件,這些輔的使用有效改善了殘疾人的生活狀況,提高了他們的生活質量。
街道殘聯工作人員表示,今后將不定期開展回訪調查活,以便及時追蹤和反饋輔助的質量況、使用效果以及殘疾人的實際需求,確保助對象的回訪率和滿意率達到100%。這樣的努力將進一步提高輔助的使用率,更好地服務殘疾人群。來源:新黃河