婚禮是人生中一次重要的慶典，為了留住這一好時刻，許多新人選擇邀請婚慶服務公司全程跟拍，記錄下他們的婚禮。然而，在山東平，一對新人卻遭遇了一個令人糟心的問題——他們的婚禮錄像幾乎全程都是模糊不清的！面對這種況，他們該如何得到賠償呢？最近，平法院功調解了這起特殊的慶典服務合同糾紛案件。

讓我們回顧一下案。2023年7月27日，李先生和崔士舉辦了一場盛大的婚禮，為了留下最好的回憶，他們仔細挑選了一家婚慶公司，并與其簽訂了協議，約定該公司將負責籌辦婚禮并全程跟拍。婚禮結束后，李先生和崔士按照協議向婚慶公司支付了全部服務費用。然而，五天后，他們收到了婚慶公司通過微信發送的婚禮當天的視頻錄像鏈接。然而，這個1小時30分鐘的視頻中，只有24分鐘的畫面是清晰可見的，其余的錄像則模糊不清，人的面部幾乎無法辨認。李先生和崔士非常憤怒，于是將婚慶公司告上了法院，要求退還服務費并賠償神損失費。

經過理后，承辦法付言波詳細查閱了案卷，并通過電話與雙方當事人進行通。他了解到，婚慶公司除了提供了模糊的攝影資料外，其他服務都已經完，并且李先生和崔士并沒有提出過異議。同時，考慮到攝像資料記錄了李先生和崔士夫婦人生中重要的時刻，而婚禮過程是不可重復和再現的，錄像模糊不清就意味著永久的失去。出于高效解決糾紛、友好和平解決矛盾的目標，承辦法決定開啟調解模式。

在調解過程中，承辦法在釋法明理的基礎上，一方面冷靜雙方的緒，一方面從婚慶公司信譽形象、李先生和崔士的神角度出發，勸導雙方接了錄像模糊的事實。在承辦法耐心釋法勸導下，婚慶公司意識到自己的違約行為給李先生和崔士帶來了神上的傷害，因此主向他們道歉。李先生和崔士也做出了讓步。最終，雙方達了調解協議：婚慶公司一次向李先生和崔士賠償了服務費和神損失費，總計5000元，并當庭立即履行。

法付言波東阿法庭庭長作為一級法表示，婚禮是一次有紀念意義的特殊經歷，婚禮現場的影像資料對于每對步婚姻殿堂的夫婦來說都是珍貴的，因為它們無法復制。一旦被損壞或丟失，就無法挽回。在這個案件中，某婚慶公司由于攝像技問題，導致李先生和崔士夫婦的紀念影像畫面不清晰，給他們帶來了嚴重的神損害。因此，李先生和崔士有權要求神損害賠償。據《中華人民共和國民法典》第九百九十六條，因一方當事人的違約行為對另一方的人格權造了嚴重的神損害，損害方有權要求承擔違約責任的一方進行神損害賠償。

來源：山東高法