婚介機構象：消費者遭遇“虛假宣傳”和“高價套餐”
有眾多“適婚族”選擇走進婚介機構尋求幫助，但婚介市場發展過程中，各種“料”和投訴從未停止過。近日，有消費者向記者反映，婚介機構進行“洗腦式宣傳”、收費標準混，種種經營象襲擾著消費者。為了探尋真相，記者實地走訪了多家婚介機構，驗這條單快車道上的“別樣風景”。
套路“花式宣傳”只為線下留客，購買了“19998元婚介套餐”的消費者小唯（化名）向記者介紹了初次接婚介機構的經歷。表示自己被誤導，最終購買了高價套餐，但在后續服務中，婚介所卻推說該男士“名草有主”了。實地調查中，記者在一家婚介機構網頁上填寫了手機號碼，不久后便有“紅娘”與記者聯系，表示有一位優質的男客戶與記者條件十分匹配，想約在線下聊聊。但在實際相親中，“紅娘”絕口不提電話里說到的那位男客戶，而是要求記者必須到店來一趟。婚介機構的套路花式宣傳，只為線下留客購買套餐，讓消費者深困擾。
困擾“相人無數”卻屢遭“貨不對板”，婚介所介紹的相親對象信息真實有保障嗎？對此，記者采訪的幾家婚介機構均表示，“會員信息絕對真實”，并聲稱會員往后發現對方信息造假，公司會要求份造假的一方賠償。但專家指出，婚介機構說他們能與公安機關聯網顯然說謊，驗證相親對象的真實信息要靠自己多留心、多觀察。
糾紛一旦服務開始就“不能中止或解約”，這樣的約定合法嗎？一些婚介所都有類似規定，甚至有不消費者發現相親對象不符合自己要求后請求退費，也遭到了拒絕。專家指出，婚介合同是涉及人屬的服務合同，不適宜強制履行。婚介服務合同不適宜約定服務期限，婚介所應當在合理期限為消費者提供服務，不能強迫消費者在很短的期限接多次服務。
整來看，婚介市場提供的服務水平參差不齊，消費者選擇婚介機構時要格外慎重。從長遠看，鼓勵建立公益質的婚介服務機構，這種不以營利為目的的婚介機構，或許更符合適婚群尋找伴的初衷。消費者有權就婚介合同條款進行協商，涉及對自己明顯不利的格式條款、免責條款要明確提出，要求商家給出合理解釋，也可以劃掉不合理的條款，或補充合理條款，由雙方在修改部分簽字確認。
婚介機構在宣傳時若以謊稱可以介紹“高富帥”“白富”的方式，誤導消費者購買高額套餐，可構虛假宣傳。消費者權益保護法明確規定，消費者有知悉其購買、使用的商品或者接的服務的真實況的權利。消費者有權提起侵權訴訟，要求賠償經濟損失和神金。最后，消費者選擇婚介機構時要格外慎重。從長遠看，建立公益質的婚介服務機構，或許更符合適婚群尋找伴的初衷。