自從威海市開展第二批主題教育以來,一直將為民辦實事作為工作出發點,并將主題教育與便民惠企結合,致力于通過小切口辦好利民事,持續提高市民和企業的獲得和滿意度。為了踐行為民服務的初心,文登區人社局積極開展調查研究工作,在辦事大廳設置業務辦理意見箱,及時收集群眾的意見和建議。同時,創新開發了“好差評”監管系統,規范窗口工作人員的行為。還將原先分散的20個窗口整合為10個綜合業務理窗口,并設置了3個汐窗口,有效地短了群眾的辦事時間。一位來自文登區的辦事群眾楊士表示,現在辦事時材料,窗口也進行了,基本上可以在一個窗口辦好業務,真的節省了很多時間。
在需求調研中,文登區人社局積極傾聽群眾需求,建立了企業服務專員機制,安排了136名干部對接190多家規上工業企業。對于重點用工的企業,常態化進行監測,提供政策推介、用工招聘以及幫辦代辦等服務。天潤工業技份有限公司人力資源部的叢艷表示,文登區人社局定期走訪和電話通,了解企業的用工需求,并幫助企業通過多種渠道進行宣傳,引進了省外的人才。文登區人社局機關黨委副書記李芳說,通過“社保服務進萬家”和黨員到社區“雙報到”等方式,解決了60多個群眾的“急難愁盼”問題。完善了企業服務專員機制,對接了規模以上企業,幫助解決了2300多人的用工問題,有效地增強了企業的活力。
經開區經發局也將主題教育的重點放在了解決企業的“急難愁盼”上,積極推進工作,從“被服務”轉變為“主上門”。前不久,他們在走訪中了解到,一家企業門前由于大型貨車和工程車較多,導致路段出現了坑洼和破損等問題,雨天時還容易積水,給貨運輸和員工出行帶來了不便。經開區經濟發展局經濟運行科科長梁剛新表示,他們在得知問題后立即對接當地街道辦,第一時間修補了路面,解決了企業的急問題。為了徹底修復路面,他們還與住建部門進行了對接,將路段況上報,并爭取將其納市政道路管理維護,真正解決了企業的出行問題。威海大慶特種材料制品有限公司管理部代理丁峰表示,路面修好后,解決了進口原料和出口產品傾倒的問題,職工也不再需要蹚著泥土上下班,車間的整環境也得到了改善,為企業解決了很大的困擾。
以上就是威海主題教育融合便民惠企,提升市民和企業滿意度的報道。