太白湖新區堅持以黨建為引領,將網格化服務管理作為基層治理的重要手段。通過科學整合基層資源力量,不斷完善網格化管理和細化服務基層治理平臺,創新推出了“五管理”網格工作管理系。該系以分級分類為核心,準推進基層治理工作,夯實了網格化工作基礎,打造了全方位的基層治理“網”。

太白湖新區充分發揮基層黨組織的領導作用,整合基層資源,細化網格服務,探索形了“五管理”工作系,即紅特別關注、橙重點關注、黃及時關注、藍專項關注、綠日常關注。通過對網格居民住戶進行分析研判,實行五等級分類管理。紅等級標注了重大疾病人員、行不便的獨居老人等重點關人群,每天都到關注;橙等級標注了低保戶、困難戶、健康的獨居老人、留守兒、家有殘疾等重點關注人群,每周關注;黃等級標注了孕婦、退役軍人、65歲以上老人等需要關懷的人群,每月關注;藍等級標注了一般出租戶,每季度關注;綠等級標注了一般常住戶,每季度關注。通過這種“五管理”模式,網格員能夠更加準地提供居民群眾所需的服務。

為了提高治理效能,太白湖新區的網格員通過推行“五管理”系,將每家每戶都標注上不同,從而規劃每天的戶走訪工作。如果遇到無法及時解決的問題,網格員會及時通過“濟寧網格通”APP上報事件,然后將事件流轉發送到相關部門。網格員履行“首接負責制”,從事件上報開始,一直到事件流轉結束,都會全程參與并跟進核實。通過這種方式,新區能夠切關注居民的需求和意愿,及時解決居民的實際問題和困難,真正將服務群眾工作做細做實做好。

總之,太白湖新區通過推行基層治理的網格化服務和“五管理”系,實現了準化的居民服務,提升了治理效能,有效解決了居民的實際問題,真正做到了把服務群眾工作做細做實做好。