據太原天然氣公司，他們發布了一份業務辦理指南，旨在簡化用戶的辦事流程，實現“一件事一次辦”，為不同需求的用戶提供全方位的服務。
據指南，非居民用戶如果需要辦理天然氣停氣業務，需要攜帶停封申請（由產權單位出并加蓋公章）前往所屬的天然氣管理站辦理停氣手續。如果想要恢復供氣，需要攜帶啟封申請前往所屬的天然氣管理站辦理啟封手續。此外，非居民用戶如果想要改燃氣設施位置，需要攜帶燃氣設施改造申請；如果需要補辦燃氣卡，需要攜帶補卡申請前往所屬的天然氣管理站辦理。
對于購買二手房的市民來說，他們可以前往小區所在的屬地管理站辦理相關過戶手續。對于普通表客戶來說，如果在刷卡當月的25日之前辦理，需要抄表員確認刷卡后賬面無欠費；如果是智能表客戶，在任意工作日辦理，需要提供清晰顯示表號、晶屏幕余量及機械部分數字的燃氣表照片。
對于居民來說，如果需要補辦燃氣卡，可以前往小區所在的屬地管理站辦理。普通表客戶需要提供抄收或繳費小票，如果沒有小票可以聯系轄區抄表員核實卡號；無線遠傳表客戶需要提供繳費小票或繳費記錄或燃氣表號；智能卡表客戶需要提供繳費小票，清晰顯示燃氣表晶屏余量、表底數字及表號的照片。
對于市民家中不再使用燃氣的況，可以前往小區所在的屬地管理站辦理單戶燃氣銷戶，銷戶后將注銷賬戶并拆除戶燃氣設施。如果需要再次開戶，將按照新用戶發展收費標準收費。
太原天然氣公司發布業務辦理指南，為用戶提供便利服務
12月3日，太原天然氣公司發布了一份業務辦理指南，旨在為用戶提供更加便捷的服務。據指南，非居民用戶辦理天然氣停氣業務需要攜帶停封申請前往所屬的天然氣管理站辦理手續，而想要恢復供氣則需攜帶啟封申請。此外，非居民用戶還需攜帶燃氣設施改造申請和補卡申請辦理相應手續。購買二手房的市民可前往小區所在的屬地管理站辦理相關過戶手續。對于普表客戶，需在刷卡當月25日前辦理并確保賬面無欠費，而智能表客戶可在任意工作日辦理，并需提供燃氣表照片。居民補辦燃氣卡可前往小區屬地管理站，普表客戶需提供小票或聯系抄表員核實卡號，無線遠傳表客戶需提供小票、繳費記錄或燃氣表號，智能卡表客戶需提供繳費小票和燃氣表照片。如果市民家庭不再使用燃氣，可前往小區屬地管理站辦理單戶燃氣銷戶，并拆除戶燃氣設施。再次開戶將按照新用戶發展收費標準收費。太原天然氣公司希通過這份業務辦理指南，減用戶辦事環節，提供全方位服務。