天悅灣社區一直以來致力于為小區居民營造安全、舒適的生活環境，堅持著群眾無小事，事事連民心的宗旨。為了積極推進“我為群眾辦事實”實踐活，滎市索河街道天悅灣社區聯合多家單位在1號院開展了12345政務服務便民熱線進社區活。這次活得到了居民的積極響應和支持。

在活現場，居民們紛紛提出了他們在生活中遇到的急難愁盼問題，比如家里暖氣不熱、外地戶口如何在滎本地辦理新農合、偏高是否需要吃降藥、孩子明年上一年級需要準備什麼資料、暖氣費該在哪里等等。各個單位的工作人員與居民面對面流，一對一解決居民們的問題，對于當時能解決的問題立即當場解決，解決不了的問題則記錄下來并加快推進理。

居民們對這次活非常滿意，紛紛表示這種便民活非常好，不用出門就能解決問題，提高了辦事效率，希未來社區能多舉辦此類活。這次活通過聯合職能部門，以實際行確保群眾反映的問題件件有回音，事事有著落，真正提高了群眾滿意度。

接下來，天悅灣社區將繼續堅持黨建引領，深群眾生活，與群眾心心流，實打實收集群眾需求，瞄準群眾急難愁盼點發力，切實把實事辦好、好事辦實。