今年以來,各地都在積極從多個角度努力提升民生保障水平,致力于為人民辦實事、辦好事,以增強廣大人民群眾的認可度、獲得和幸福安全。以下是幾個典型案例:
江蘇:“您呼我應”為健康養老保駕護航。江蘇省泰州市靖江市北大街社區和當地供電部門合作推出了“您呼我應”一鍵急呼服務,為社區17個老舊小區的獨居、空巢、失獨家庭的老人提供便利。以前,老人使用呼吸機一旦失電,需要聯系社區網格員,再聯系供電部門理用電故障,耗費的時間較長。而現在,老人只需按下急按鈕,就能第一時間將信息告知社區人員和供電部門。國網泰州供電公司員工高林燕表示:“我們安排專人24小時監測急呼系統平臺,一旦電量出現異常波,我們會立即聯系社區和監護人前往現場查看,以免老人發生意外。”
蒙古:網格員變調解員,為幸福生活“加碼”。呼和浩特市通過不斷完善網格化管理、細化服務,取得了顯著效。市民劉言的房產證辦理問題就是一個例子。四年前,劉言購買了一套二手房,但由于原房東不配合,一直無法辦理房產證。社區網格員曹志芳得知況后,聯系街道辦事矛調中心,會同法、民警、特邀調解員等,共同解決了這起糾紛。劉言表示:“要是沒有網格員的幫助,這件事可能還要拖很久。現在網格員變了調解員,我們百姓辦事真的變得方便了。”為了更早地發現問題、介理并化解矛盾,蒙古呼和浩特市中級人民法院擴大了調解員的招募范圍,將一部分熱心調解工作、悉社區況的網格員等納調解員隊伍,富了人民調解的形式。目前,全市共建1387家實化矛盾糾紛化解聯合服務中心,實現了群眾訴求的“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。
貴州黔南:探索新模式,守護道路安全。為了滿足農村道路通安全管理和農村治安防控需求,貴州省黔南州公安局賦予農村派出所參與道路通管理職能權限,使派出所民警既能嚴查通違法,又能幫助群眾辦理管業務。例如,貴州省福泉市道坪鎮大陸坪村的村民吳洪梅表示,以前他們需要前往馬場坪車管所辦理車輛牌照,需要花費一兩個小時的時間來回,一天才能辦好。而現在道坪派出所可以辦理這項業務,只需一個小時就能辦好,更加方便快捷。道坪鎮是福泉市礦區、園區和農區并進的鄉鎮,近年來隨著相關產業的發展,村民對車輛購買的需求大大增加。今年以來,黔南州公安局在69個農村派出所設立了全科通辦服務大廳,有效解決了服務群眾“最后一公里”的問題。貴州黔南州公安通管理局通秩序管理科科長袁輝表示:“今年以來,全州農村派出所平均每月辦理車駕管業務1170余筆,每月為群眾節約本超過12萬元。”
通過這些創新探索,各地正積極提升民生保障水平,為人民提供更好的服務,讓人民群眾到更多的幸福和安全。這些努力將為構建社會主義現代化國家做出積極貢獻。