習近平總書記曾指出：“平安是老百姓解決溫飽后的第一需求，是極重要的民生，也是最基本的發展環境。”為了實現這一目標，城市和鄉村都設立了警務室，為社區和農村居民提供24小時的安全保障。通過下沉到基層、警力下沉、保障下沉的方式，實現了“一村（格）一警”的目標，給人民帶來了真正的安全。
作為最小的警務單位，警務室在基層發揮著重要的作用。我們一起來看看河南省新鄭市公安局龍湖派出所馬玉璞警務室，基層民輔警的付出與收獲。
河南省龍湖派出所馬玉璞警務室位于河南省規模最大的商貿流中心鄭州華南城。馬玉璞是一位三級警長，在過去的7年里為群眾辦實事、解難事超過1100件，化解矛盾糾紛1500多起。
鄭州華南城是河南省規模最大的商貿流中心，人口集，況復雜。然而，多年來這里一直保持著秩序井然、平穩安定的良好治安局面。這得益于“一村（格）一警”機制的推廣。該機制于2014年由河南省公安機關在全省城鄉社區推行，通過將民輔警派駐在群眾邊，形了以駐村（社區）民警為中心、村組（社區）干部為紐帶、轄區居民群眾為基本防控單元的治安防控網絡。
龍湖派出所于2014年按要求立了華南城警務室，2016年，馬玉璞主要求從機關下沉社區，到華南城警務室工作。7年來，和警務室的民輔警一起，努力做群眾的心人。2018年，在群眾呼吁下，華南城警務室更名為馬玉璞警務室。
每天早上不到8點，馬玉璞就開始忙碌起來。和輔警高艷趕往案發現場，調查取證，追蹤嫌疑人。馬玉璞強調，“這類警看起來小，但我們要是管得慢、管得晚了，群眾就會沒有安全。離群眾最近，服務群眾最直接、最迅速，這就是我們的優勢。”
為了更好地服務群眾，馬玉璞悉轄區的每一個角落，每一個人。制作了一張手繪地圖，詳細標注了單位、門店、小區、村子和道路等信息。每周都會巡查治安風險大的地方，排查患。
馬玉璞的努力不僅僅局限于治安工作，還發現了一家涉嫌電信詐騙的公司，并協助警方功打掉了這個團伙。在的帶領下，馬玉璞警務室累計發現、破獲各類違法犯罪案件100多起，抓獲犯罪嫌疑人120余人，轄區發案率連年下降。本人被評為河南省社區警務工作能手和鄭州市“十佳社區民警”。
警務室的工作并不僅僅是巡邏和打擊犯罪，他們還需要理社區的各種糾紛。馬玉璞和的團隊經常參與調解鄰里糾紛、業糾紛和家長學校矛盾等問題。他們通過組建糾紛調解隊，吸納各方力量參與調解，功化解了1500多起糾紛，功率達到了95%。
此外，馬玉璞還注重法治教育，在學校進行法治輔導，教育學生們為知法、懂法、守法、用法的好公民。還組織警力保護學生的安全，確保他們能夠安全上下學。
馬玉璞警務室的工作是基層治安的守護者，他們以實際行為社區和農村居民帶來了平安和安定。他們通過與群眾的切聯系和積極參與，讓群眾到了警察的溫暖和關懷。基層警務室的重要不容忽視，他們是守護平安的最后一道防線。