魯網1月18日訊，清晨，淄博市博山區城西街道新坦社區便民服務大廳的大門早早敞開，迎接寒風凜冽中前來辦事的居民。11號樓居民池阿姨來到社區，向工作人員反映多年前辦理的獨生子父母榮證上的姓名出現錯別字，需要前往街道便民服務中心更改。由于池阿姨剛剛從外地回來，對便民服務中心的位置不悉，而且寒冷的天氣和下雪讓沒有通工。在這時，社區的“跑手”小郭主提出幫助，準備好所需材料后立刻前往街道便民服務中心，不到半個小時就將更改好的獨生子父母榮證送回到池阿姨手上。池阿姨激地表示：“真是多虧了你，幫我減了很多麻煩，太謝你了！”這只是城西街道眾多“跑手”中的一個影。自推行“跑團”幫代辦服務以來，“跑手”們努力扮演好“跑員”的角，為居民提供“保姆式”心服務，最大限度減社區居民的跑次數，變“居民跑”為“社區跑”，為居民提供“一對一、點對點、面對面”個化服務，扎實推進幫辦代辦服務走深走實。一支支“跑團”隊伍正如一暖流，凝聚起強大力量，讓服務既“幫”出溫暖又“代”來方便。（通訊員 李姝嫻）責任編輯：姜健來源：:09 魯網