位于嘉定工業區的新城香溢都薈是一個集商業、住宅、辦公為一的小區，擁有264間沿街商鋪，涵蓋餐飲、商超、副食品零售、酒店等多種業態。然而，隨之而來的排污管道堵塞、油煙擾民等問題也給小區帶來了一定的管理挑戰。為了解決這一難題，橫瀝社區居委會、小區居民和業共同協作，與相關職能單位一道努力解決了這一管理難題。

為了從源頭上解決商居矛盾，橫瀝社區黨支部書記吳耀芳介紹說：“近期，我們接到居民投訴，說曬的被子總有一油煙味。”經過調查發現，該幢樓房頂層的鼓風機排出的氣氣味較重，于是嘉定工業區城管中隊、生態環境、市場所等職能部門上門，對使用該鼓風機的商鋪進行環保法律法規宣傳，并要求其立即整改。考慮到小區附近的商鋪多以餐飲店為主，時間久了，日常產生的油污量容易形管道堵塞，因此相關職能單位擬定了《嘉定工業區“新城香溢都薈”商業街業態規劃建議》，并全面止新建易產生嚴重油煙和噪音污染的燒烤類餐飲店。

此外，在商鋪進駐之前，也會嚴格審核其經營范圍是否符合三區域的設置，由業管理企業對商戶進行業態規劃布局的事前宣傳告知，包括選址、油煙凈化與排放、廢水排放、噪聲等其他污染防治和餐廚置的法律法規，以防止其他問題的發生。

為了守護得來不易的果，嘉定工業區強化了該區域的網格力量，將巡查范圍從小區延到商鋪、商務樓棟，并由社區工作人員、業工作人員、平安志愿者、人口協管員、輔警組巡查隊伍，每日對沿街商鋪開展網格巡查，做到有問題第一時間發現、第一時間上報置。同時，也建立了線上工作聯系群，與公安、城管、市場監督、生態環境、城運、業等網格力量暢通通渠道，形信息互通、矛盾共解的良互。

通過“一規程、七機制”的網格工程，定期召開例會，共同商討解決方案，將矛盾化解在萌芽期。這種管理模式不僅從源頭上控制住轄區餐飲、娛樂等行業擾民經營的現象，將事后被整治轉化為事前主管理，更增強了社區對此類投訴案件的化解能力，讓居民切實到網格為民服務的實效。