12月8日，咸安區浮山街道香城社區聯合咸寧農商行、牙舒樂口腔醫院在凱悅學府小區開展了一項名為“紅服務110，便民服務進小區”的活。居民們把需要打磨的廚、需要維修的家電、需要修補的等品帶到活現場，師傅們用湛的手藝為這些老舊件煥發了新生。同時，咸寧農商行和牙舒樂口腔醫院的志愿者們為現場居民提供了免費的金融服務和口腔檢查，并詳細解答了他們關于牙齒保健、貸款、理財等問題。

居民張婆婆稱贊道：“多虧了‘紅服務110’，我的幾雙鞋子都修好了。師傅們手藝好，做工很仔細，價格也很實惠。在家門口就能這種服務，既省錢又方便。”據了解，“紅服務110”是香城社區在浮山街道黨工委的指導下發起的，旨在解決群眾普遍反映的補難、維修難等問題。通過整合社區、小區、心商家和心居民的力量，將居民的維修需求與小攤小販的就業需求、心商家的客源對接起來。

為了提供更好的服務，香城社區黨群服務中心立了一個約140平方米的“紅服務110”驛站。每月都會組織心商家到各個小區開展流的紅服務，目前已經開展了4期活，服務對象達到了610人。浮山街道香城社區黨總支書記孫芳介紹說：“我們對心商家采取‘零租金’的駐模式，要求他們收取的服務費用低于市場價，同時也邀請手藝巧、口碑好的老師傅駐。”現在，“紅服務110”驛站每周都有師傅坐班，向周邊居民提供裁剪、修鍋修鞋、換胎補胎、小家電維修等服務。服務主也從最初的8家擴充到現在的12余家，不斷增加服務項目，完善“15分鐘便民生活圈”。

補鞋匠劉茂炯表示：“我從事修鞋、補鍋已經四十多年了，以前是推著自行車隨補鞋，沒有固定的場所。現在社區提供了免費的攤位點，不僅能為更多的居民帶來方便，也為自己增加了收。”為了更好地滿足居民的日常生活需求，香城社區實行了實時評價、后臺回訪和專線投訴機制。截至目前，已經回訪了310人次的居民，接到了23個投訴電話，收集了32條意見建議。對于上門不及時、收費偏高等11個問題，全部進行了整改，群眾滿意率達到了100%。

下一步，香城社區將繼續以群眾需求為重點，整合轄區各類優質資源，加快吸納培育紅服務市場主，不斷提升便民服務水平，打造一個容富、充滿活力、品質優良、溫暖人心的“幸福生活圈”。