近日，隨著冬季的到來，菏澤市氣溫逐漸下降。為了確保廣大用戶的供暖需求得到滿足，提高供暖服務質量，吉源熱力連續開展了一項重要舉措——“訪民問暖”活。通過深小區、戶走訪，了解用戶供暖況，解決供暖難題，用實際行傳遞溫暖。

冬季供暖不僅提升了室的溫度，更是用戶心中的熱度。吉源熱力此次的“訪民問暖”活旨在更好地服務廣大用戶、提高供暖質量。活期間，吉源熱力客服中心聯合市場部、綜合部及供暖中心工作人員深到各個小區，逐戶走訪，與用戶面對面通了解供熱況，耐心聽取用戶的意見建議。他們第一時間將用戶反映的問題登記在《“訪民問暖”問題臺賬》上，確保問題得到及時、有效的解決。

此次“訪民問暖”活也為公司員工提供了一個深基層、為用戶講解“三亮”行的機會。通過亮人員信息，亮工作職責，亮滿意度評價結果，鼓勵用戶對公司人員服務質量做出評價，積極反映用暖問題。公司員工認真聆聽用戶心聲，拓展監督渠道，提升人員服務水平。

吉源熱力表示，他們將繼續深開展“訪民問暖”活，不斷提高供暖服務質量，切實保障廣大用戶的用暖需求，為用戶溫暖過冬保駕護航。這一舉措將進一步增強用戶對吉源熱力的信任和滿意度，為公司樹立良好的企業形象。