11月5日，因供熱設施故障，十里店街道橋頭社區新廈水岸天小區的居民室溫度到影響。社區立刻行起來，組織人員展開戶排查并聯系業進行搶修，以確保居民不寒冷困擾。

得知況后，街道和社區迅速做出反應，積極統籌并啟應急預案。他們第一時間趕赴現場與供暖公司協調搶修工作。經過工作人員的監測檢查，初步判斷是板換出現水問題導致暖氣低溫循環運行，急搶修工作為當務之急。

在搶修期間，社區工作人員非常重視居民的安和解釋工作。他們通過業群發布通知，并第一時間趕赴小區挨家挨戶進行“敲門行”。他們向居民告知停暖和搶修況，預計搶修時間等，以安居民緒，消除疑慮。在走訪過程中，他們積極傾聽居民的問題，并解釋了低溫循環出現的原因。他們將問題逐一記錄，并第一時間與供熱公司通協調，以便供熱公司能夠針對地進行理，全力保障居民溫暖過冬。

社區負責人表示：“供暖事關千家萬戶，在大家的共同努力下，相信溫暖過冬不再是一個口號，而是實實在在讓每個人都能得到。”街道和社區工作人員守初心、擔使命，在“為民辦實事”的過程中檢驗了黨史學習教育的實效，他們展開了一場與時間賽跑的急搶修攻堅戰。

下一步，街道和社區工作人員將繼續推進“為民辦實事”的工作，深實施，及時解決居民的問題，讓居民到放心、安心、舒心。（來源：十里店街道；編輯：張耀斌；審核：牛育霖 楊璐）