5月20日，北京市舉行了第340場疫防控新聞發布會。在會上，市政府新聞發言人徐和建表示，盡管北京市已經接連出現了聚集疫，并且仍有零星散發病例，但全市的疫防控形勢仍然嚴峻復雜。作為北京市龍頭企業，北京儂家政積極嚴格落實市委市政府的相關要求，以點帶鏈，有力有序地推進北京市家政行業的安全穩步復工復產。在疫期間，為了確保客戶仍能夠找到滿意的家政服務，儂家政采取了多種措施，嚴格做好疫防控工作的同時，不斷提供高品質的家政服務。
自疫開始蔓延以來，儂家政要求旗下的家政門店嚴格執行公司關于新冠肺炎疫的防控要求。家政服務員每天都需要在家政業務系統中上傳健康寶綠碼、溫檢測、定位打卡等信息。對于返京人員，要求他們上傳返京日期、返京城市、通工等信息，以加強對家政員的安全管理。此外，儂家政公司還要求家政服務員在上崗前將檢結果證明、健康寶綠碼以及48小時核酸檢測證明上傳至業務系統中。只有在系統審核通過后，家政服務員才能夠上戶提供服務。通過這些舉措，儂家政業務系統能夠有效地形家政服務員的健康檔案，更好地掌握他們的健康況，保障家政服務員和客戶的安全。
在疫期間，由于家政服務是剛需求，因此對安全的要求更高，對防控措施的要求更嚴格。為了降低疫對家政行業的影響，儂家政推出了線上面試、線上簽約和線上付款等新的接單方式。這些措施使得客戶能夠足不出戶就能夠選到滿意的家政服務員，同時也保證了服務的安全。
為了杜絕家政員簡歷不靠譜的問題，儂家政將家政員的工作履歷真實呈現在簡歷上，并進行嚴格的背景調查，確保家政員的背景信息真實可信。此外，儂家政還對家政服務員進行專業技能等級評定，從專業技能和心健康兩個方面進行評估，提升服務品質，進而提高簽約率。通過這些措施，儂家政線上簽約的訂單量占到了訂單總量的近80%左右，讓更多客戶能夠通過線上方式輕松找到滿意的家政服務員，并在疫期間到專業又安心的家政服務。
為了更高效、更準地為客戶匹配到合適的家政服務員，儂家政的老人照護評估團隊和母嬰照護評估團隊開展了崗前和崗中的線上評估指導工作。通過這些評估活，能夠提高家政服務員對嬰兒和老年人的服務質量，并提高家政服務員的匹配準。
在老人照護方面，儂家政居家養老運營部的照護專家對老年人進行能力等級評估，通過八個方面的細致測評，制定個化照護方案，并匹配到契合度最高的護理員進行服務，以降低客戶對護理員更換的頻率。在嬰兒護理方面，儂母嬰運營部的評估專家通過大肢運能力、小細作能力、語言能力、認知能力和社會往能力等五個方面的綜合測評，全面分析寶寶的生長發育況。
截至目前，儂家政專業評估團隊已完近800人次的老人照護評估和近200人次的母嬰照護評估。儂家政的養老護理員和育嬰員的服務技能滿意度高達99%。此外，儂家政也正在有序推進對嬰兒和老年人客戶的戶評估工作，逐步提高客戶評估覆蓋率。
目前，北京市的疫防控工作進了關鍵階段，家政行業的重要凸顯。在疫下，儂家政推出了一系列互聯網+的服務模式，如線上預約、線上面試、線上簽約和線上評估指導，以確保客戶和家政員能夠更高效、更便利、更安全、更放心地完服務。儂家政將在嚴格做好疫防控工作的同時，繼續保障首都市民的服務需求，為首都的生活服務業的穩定發展做出貢獻。