7月19日上午，北京工業大學服務首都重大戰略決策咨詢項目《養老服務供需準對接實施路徑研究》課題組來到朝區養老服務指導中心進行參觀調研。課題組員包括信息學部件學院教授林紹福、文法學部社會工作系教授楊榮、副教授邢宇宙以及講師葛靈。調研組一行到朝區養老服務指導中心運營單位儂養老執行董事張穆森及其相關同事的陪同。

在調研過程中，張穆森首先帶領調研組參觀了朝區養老服務指導中心的二層培訓中心，并介紹了該中心在培養專業養老服務人才方面的工作況。隨后，調研組參觀了三層的朝區養老服務大數據平臺，了解了該地區在養老服務數字化管理方面的工作況。

在座談會上，林紹福教授介紹了課題組的員、課題背景以及此次調研的目的，并希通過調研了解朝區養老服務指導中心的運營管理、數字化轉型等發展況，以及朝區養老服務供需況，探索研究養老服務供需準對接實施路徑，解決行業相關難點痛點。楊榮教授則提出希了解養老服務顧問、養老服務機構職工在養老服務管理系中的職責定位和發揮的作用，邢宇宙副教授則關注養老社會化等方面的問題。

張穆森詳細介紹了朝區養老服務指導中心的立和發展況，以及儂養老作為運營單位在朝區開展養老服務工作方面的經驗和做法，并與調研組就相關問題進行了充分的流和探討。林紹福教授對儂的信息化管理系統表示濃厚的興趣，并通過參觀儂的大數據平臺和照護服務管理系統，了解了儂的服務流程、服務規范、服務監管以及數據資源整合的工作況。他表示，儂所形的信息系統既能實現服務過程的監管和服務數據的歸集與分析，又能提高服務商的服務效率，滿足老年人的服務需求，這樣的信息系統才更有活力、才可持續。他認為儂在老年人服務需求獲取與采集、服務標準化、服務資源整合、服務過程數字化方面的工作對課題研究有一定參考價值，并希加強與儂的進一步通與流，深了解儂的功經驗和做法，共同努力研究制定養老服務供需準對接實施路徑的統一標準，營造更為高效、便捷的經營環境，激發養老服務市場活力。

張穆森表示謝北京工業大學調研組對養老行業的關注與支持，并希通過本次調研以及首都重大戰略決策咨詢項目的課題研究，為北京市養老行業的健康發展提供好的建議。他還歡迎調研組以后再到儂運營的農村幸福晚年驛站和社區養老服務驛站進行實地調研，對儂未來的工作開展給以前瞻指導，從而更好實現需求與服務的準對接，不斷提升老年人的獲得、幸福和安全。