“謝謝何伯伯！”在市公安局安寧分局劉家堡派出所里，一個小孩拉著社區民警何謀奇的手顯得有些害，一旁站著的王士是孩的母親。10月中旬，王士急匆匆地來到派出所找到何謀奇，說自己當年沒多文化，兒生下來沒去落戶口，眼看兒已經到了上小學的年齡，需要戶籍證明才能學，便來派出所里求助。為了盡快讓孩子學，何謀奇主上門，收集證明材料、替王士辦理手續，并將辦好的戶籍證明第一時間送到孩子家里。“不是我，派出所里每一名民警都會主把轄區群眾當家人，這樣群眾也會把我們當知心人。”談到社區警務工作時何謀奇說道。
近年來，市公安局安寧分局劉家堡派出所以創建“楓橋式公安派出所”為目標，立足派出所主服務職責定位，牢固樹立用腳步丈量民，把警務當作家務，把轄區群眾當作親人的“家庭式警務”理念，大力推進民警扎基層、融百姓、沉淀業務，著力打造“楓橋經驗”樣板典范，全所民輔警更是不斷增強為民意識、服務意識，全力守護轄區平安，努力解決群眾“急難愁盼”問題。
夯實黨建“艙石” 做到心中有“民”
“家庭式警務”的核心在于培養“像家一樣轄區群眾”的公仆意識，劉家堡派出所通過加強黨建，筑牢為民服務的思想“城堡”。該所所長朱宏軍是抓思想政治工作的一把好手，每周主題黨日學習會上向民輔警們說得最多的話就是：“作為黨員干部，要明確黨建工作是偵查破案、服務群眾的基，是派出所各項工作的生命之源。”在警務建設和隊伍發展上，劉家堡派出所全民輔警堅持把人民至上貫穿始終。在該所的黨建活室，墻上的錦旗和民警心得會顯得格外醒目。“只有思想過了，才能轉化全心全意服務人民的行自覺。”劉家堡派出所黨建專干尹惠理介紹道。
扎牢隊建“箍咒” 做到心中有“紀”
“隊伍建設的目的是提升凝聚力和戰斗力，從而轉化為服務轄區群眾、守護轄區安寧的生力。”朱宏軍說道。“謝謝你，管警，這麼快就把我母親的份證辦好，還親自送到家里。”群眾馬士剛出差回來就專程來對該所民警管小妹表示謝。和社區聯合駐點辦公是劉家堡派出所的特之一，社區服務中心就開設在戶籍大廳樓上，群眾不僅能驗到“舒心、省心、暖心、誠心、放心”的“五心”級警務服務，還能上樓順路辦理各項社區綜合服務事項。今年以來，全所累計辦理戶籍、份證業務15499次，接待群眾咨詢3156次，聯合社區推出“一趟辦”“全程辦”“預約辦”“延時辦”“上門辦”等服務，為群眾節省了大量時間和力，贏得了一致好評。
織轄區“安全網” 做到心中有“責”
“我們利用‘小區群’‘社區群’‘反詐群’等微信群進一步加強與轄區群眾聯系通，高效開展社區基層治理工作。群眾有什麼家長里短、矛盾糾紛都會在群里告訴社區民警，簡單的糾紛民警會第一時間電話理，如果涉及私或者比較棘手的矛盾，就把群眾請到所里調解理。”該所副所長常冠榮介紹道。今年以來，依托“警民聯調”機制化解各類矛盾糾紛157起，化解率達到90%以上，近三年未發生一起因糾紛導致的刑事案件。為了讓轄區安防不留死角，劉家堡派出所充分發揮群眾在治安防范中的重要作用，積極發掘轄區群眾力量，組建社區民警巡防，綜治員、業保安人員協防相結合的治安巡防隊伍，對重點區域、部位開展巡邏防控，有效排查各類安全患。今年以來，轄區盜竊、電詐等侵財發案數同比下降20％，破案23起，為群眾挽回經濟損失20余萬元。（來源：蘭州日報）