“謝謝列車長，非常謝咱們列車和車站工作人員以及熱心旅客對我母親的救助，真的非常謝，我母親正在急救室搶救，意識已經恢復……”這是旅客陸先生發來的短信，對于列車長李金萍來說，這句話讓終于松了一口氣。這短短的一句話背后，是一場與時間賽跑的“生死救援”。
11月18日17時48分，D3546次列車緩緩駛出銀川，開往西安北。還有23分鐘就到達終點站時，列車員黨瑞正在2號車廂核驗席位，一名焦急的旅客找到，請求幫助，稱自己的母親意識模糊。黨瑞立即通過對講機呼列車長李金萍。
“D3546次列車長，快來2號車廂，有一位老人突發疾病，意識模糊，況十分急，需要救援。”李金萍聽到對講機里的呼喊聲，一路小跑向2號車廂趕去，并通知列車廣播尋醫，并讓紅十字救護員攜帶藥箱趕到現場。
到達現場后，李金萍看見老人躺在座椅上，雙眼閉，呼吸微弱。旅客的兒子焦急地告訴李金萍，他不醒母親，已經聯系了120急救。李金萍一邊組織乘警維護列車秩序，疏散圍觀的旅客，確保車廂空氣流通，一邊安旅客的緒。
很快，兩名醫務工作人員趕到現場，他們拿出紅十字藥箱的儀和聽診，進行急救治。通過詢問了解到，旅客張士今年63歲，與兒一起從銀川回陜西戶縣老家。在禮泉南站發車后，的兒子沈先生多次呼喚母親，但沒有回應，于是立即向列車工作人員求助。經過初步判斷，老人當時于休克狀態，心率和脈搏微弱。由于列車醫療條件有限，需要立即送往醫院急救。
鐵路職工和一位熱心醫生在高鐵上合作，共同挽救了旅客的生命。李金萍一邊組織列車工作人員協助醫務人員繼續搶救，詢問救護車的到達況，一邊聯系相關部門匯報況，并與西安北站值班員取得聯系，提前掌握車站乘降站臺和下車位置，協調車站準備好擔架，做好下車前的準備工作。
在列車正點到達西安北站后，李金萍正在與車站工作人員辦理接，叮囑注意事項。這時對講機里再次傳來乘務員的急呼喊。“車長車長，醫生說旅客心臟停止跳，完全失去意識，瞳孔擴散，需要做心肺復蘇……”聽到這個消息，李金萍立即向車站請求提供AED自外心臟除協助救助，然后迅速返回車廂。
在醫務人員的指導下，李金萍將旅客轉移到車門口空曠的位置。醫生們替進行外按，其他工作人員則負責傳遞品和注意事項。大家分工明確，全力以赴地幫助旅客搶回寶貴的救援時間。
經過25分鐘的急搶救，旅客張士逐漸恢復意識，離了危險狀態。鐵路工作人員協助醫生將抬上擔架，通過車站綠通道，迅速將送上救護車。11月20日，李金萍通過電話回訪了解到，由于搶救及時，老人已經離危險，生命征平穩。目前已經轉院至附近的醫院繼續治療。老人的兒子陸先生也向鐵路工作人員表達了謝意。