“謝謝你們，謝謝你們！”安阿姨握住護理人員的手，充滿激地說道。安阿姨已經病臥床上20多年了，洗一次熱水澡一直是多年來最大的心愿。為了解決和滿足老年人的多樣化需求，六盤水市民政局制定了一份居家養老上門服務清單，并不斷拓展服務容。其中，上門助浴服務是一個功的例子。通過解決老人洗澡難題等問題，他們總結出了“專業服務、融合增值、智慧助力、品牌打造”的服務模式，為老人送去幸福，讓老人在幸福中沐浴。
為了提供專業化的助浴服務，六盤水市依托《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務系規劃》，推了社區助浴點、流助浴車、戶助浴等多種業態發展。通過培訓和專業發展，他們培養了一批專業的助浴師，并結合本地老年人的需求，形了一套本土標準化的上門助浴流程。目前，六盤水市的社會福利中心和六盤水楷樺樂家介護等機構都能為老年人提供專業化的上門助浴服務。
六盤水市堅持融合增值服務，重視老人的實際需求。他們通過整合資源，以社區為依托、家庭為單位、養老服務機構為支撐，推社區、家庭和機構的融合。助浴師在助浴過程中，不僅專注于提供專業服務，還與老人建立起關系，傾聽老人的心聲，了解老人的神狀態，化解老人孤獨，營造出溫馨的助浴氛圍。在助浴的同時，他們還提供安和心理療護等緒價值，使助浴服務融合增值。
六盤水市還注重智慧化發展，提供便捷的服務驗。目前，大多數老人助浴服務都是線下經營，有地域局限，消費渠道也相對單一，老人只能自己前往助浴點或通過電話預約。為了解決這個問題，六盤水市已經啟了養老信息平臺的建設，打通了線上線下的“壁壘”，形了智慧化+上門助浴服務系。通過走樓棟戶了解老人的需求，他們在原有的居家上門服務中增加了上門助浴服務，讓更多的老人在助浴中驗幸福。
近年來，六盤水市民政局始終秉持著“民政為民、民政民”的工作理念，以老人為中心，為老人服務。他們積極探索互助養老服務模式，鼓勵更多的養老服務團隊通過提供上門助浴、送餐上門、陪診服務和探訪聊天等服務，讓老人獲得高效、便捷、溫馨的，高質量的幸福晚年生活。六盤水市民政局相關負責人表示，下一步他們將繼續擴展老年人助餐、助浴、助潔等服務，富居家養老上門服務容，不斷滿足老年人的實際需要。