公新村居委會依托“社區云”平臺，用“走四百”工作法將“問題清單”轉變為“履職清單”，充分展現了對居民的關心和服務。從老人求助到小區治理，居委會都在用“社區云”平臺來關注居民的需求，傳遞信息，解決問題。
在一次晚上9點多的急救過程中，居委會主任胡云接到了一個年近8旬獨居老人的求助電話。立即出門將老人送到醫院，同時聯系了老人在外地的兒，全程陪伴老人就醫，直到凌晨回到小區。這是公新村“走四百”工作法的一個影，也是“社區云”平臺為居民服務的真實寫照。
居委會通過“隨手拍”工作法，及時在“社區云”上傳信息、資訊，架起了居民服務的連心橋。公新村居委干部早早來到居委會辦公室，開始了小區巡邏。將發現的問題隨手拍下，及時解決，形了良循環，極大地提高了居民的滿意度。
“隨手拍”工作法的基礎上，公新村又細化形了一套行之有效的“七隨”工作方法，即小區問題隨手“拍”、居民流隨口“問”、應急置隨時“辦”、解決事隨后“跟”、完善治理隨“想”、困難人群隨心“幫”、生活便利隨近“找”。通過這些方法，架起了群眾服務的連心橋，及時解決了居民的問題。
依托“社區云”平臺，公新村居委干部用“腳步”丈量社區，用“指尖”收集信息，加強線上線下聯，把“七隨”工作方法落實到方方面面。居民們也通過“社區云”了解小區的態，參與社區活，實現了上門服務和數字民生的雙重升級，提升了基層治理效能。