2023年9月10日，北京警方舉行反電詐宣傳活。然而，與此同時，保護止付措施引發了爭議。深圳市民黎箏在一周被騙走了三萬余元，不斷向警方和銀行證明自己已經清醒，不會再給騙子轉錢。然而，作為防止再次被騙的措施，的所有儲蓄卡和信用卡被采取了保護止付措施，無法使用。保護止付是指為了保護害者不再遭損失，對其銀行卡停止支付功能，只能轉，不能轉出和取現。黎箏到非常不便，發現全國各地的害者都遇到了同樣的問題，很多人還面臨著房貸等問題，到非常焦慮。
在2023年9月7日，黎箏接到詐騙電話時，正在繁華的大街上。對方讓確認社賬號安全中心里的“百萬保障保險”是否免費。黎箏本不太想理會，但對方說只需要幾分鐘，在路上聽著對方的語音，一邊回話，一邊按照對方的要求下載了一款“銀行APP”，并嘗試轉賬。當走進一僻靜的地方時，突然意識到自己被騙了。立即掛斷了騙子的電話，撥打110報警。然而，已經給騙子轉賬了三萬多元，不知道能否追回。
深圳市公安局福田分局福田派出所接警后，讓黎箏暫時等待，派警車接。民警將帶去問話和做筆錄。黎箏表示，當時民警只是凍結了嫌疑人的賬戶，并未提及會對自己的銀行卡采取保護止付措施。警方將報案詳上傳到國家反詐APP，并向黎箏宣傳反詐知識。然而，次日黎箏準備使用手機支付時，發現自己的兩張儲蓄卡和一張信用卡都無法使用。咨詢開戶行和派出所后，得知這是保護止付措施，據規定凍結一個月，如果要解除可以咨詢反詐中心。然而，黎箏發現反詐中心的電話很難打通，于是通過全國反詐熱線投訴。此后，接到了福田派出所、深圳市公安局和福田分局的民警電話，他們表示會幫助跟進協調。黎箏強調自己是意識到騙后主報案的，并遭了財產損失。認為保護止付措施給帶來了很多不便，需要使用銀行卡支付家庭的吃穿用度和公司的流水，現在卻一切都“彈不得”。而信用卡仍然需要繼續還款，可能面臨逾期風險。
9月11日，在黎箏的強烈要求下，民警陪同將兩張卡里的7000余元取出。然而，仍然覺得儲蓄卡無法轉賬，信用卡無法使用，生活仍然很困難。此外，在網絡上，許多害者詢問如何解除保護止付措施，包括江蘇、湖北、浙江、福建、安徽等地的網友都有類似的問題。保護止付最初源于2020年的“斷卡”行，該行旨在解決電話卡和銀行卡管理失控問題。律師郭志浩表示，保護止付措施在咨詢中的比例較低，但2023年以來，咨詢量有所增加。對于保護止付措施，郭志浩建議當事人如果不急著使用銀行卡，可以等待一個月后自解除。
然而，許多害者發現解除保護止付措施并不順利。有些人需要等待40天，有些人需要親自前往派出所解除，還有人擔心逾期還款的風險。對于這些害者來說，解除保護止付措施的過程非常焦慮和困難。他們到這種措施實際上是對害者的一種懲罰，讓他們記住這個教訓。這些害者希能夠盡快解決問題，擺目前的困境，重新開始他們的生活。
總之，保護止付措施引發了電詐害者生活困境的爭議。雖然這一措施旨在保護害者，防止他們再次被騙，但對于那些急需使用銀行卡的人來說，這種措施給他們帶來了很多不便。害者希能夠盡快解除保護止付，重新恢復正常的生活。