11月17日，在金桂路與銀桂路叉路口執勤的通協管員石細珍發現一部掉在地上的手機。立刻詢問周圍的人是否有人丟失手機，但沒有人回應。為了聯系失主的朋友，石細珍想通過手機通訊錄，但無法解鎖。決定保管好手機，并焦急地等待失主前來認領。不忘自己的職責，石細珍在等待失主的過程中，認真地引導道路通。
城市的通狀況是城市文明的影，也是城市文明的重要標志。在咸安城區，一群著統一綠馬甲、戴著小紅帽、手持引導旗的通協管員站在主干道路口，引導過往行人和車輛遵守通秩序。他們充分發揮文明通引導的作用，創造安全、有序、文明、暢通的道路通環境。
11月22日，記者見到石細珍時，正在揮舞著手中的引導旗，對穿馬路等不文明行為進行勸導，同時引導行人和非機車遵守通信號燈有序通行。石細珍說：“以前有人無視通信號燈，隨意闖紅燈或綠燈，現在好多了，大家基本上都能按照通規則通行。這份工作讓我們到十分有意義，就滿滿。”
路過的群眾表示：“協管員在路口進行勸導，讓我們到安全。我們在今后的出行中要遵守通規則。”據了解，自從全國文明城市創建工作展開以來，咸安警致力于打造文明通這一城市名片。由于警力不足，他們特聘請通協管員對不文明通行為進行勸導。截至目前，咸安共有90余名通協管員，他們每天在上下班高峰期在各大主干路口值守，進一步規范城市通秩序。
咸安警大隊副大隊長柯昌雄表示：“經過警部門和通協管員2年來的不懈努力，全區道路通事故率明顯下降，不文明行為也有了極大改善。電自行車雨棚基本拆除，駕駛人出行佩戴頭盔已為習慣；電自行車占用機車道現象基本消失；行人闖紅燈、翻越護欄等況明顯好轉。”他同時呼吁廣大電自行車駕駛員正確佩戴安全頭盔，珍生命。
在紅綠燈下、十字街頭，通協管員認真引導每一位行人文明通行，已經為咸安街頭的靚麗風景。他們穿著獨特的“熒綠”馬甲，為城市增添了文明的底。咸安通協管員通過引導文明通、創造安全城市的努力，為市民提供了一定的安全保障。