近日,云南省宣威市家喻戶曉的“公園警局”迎來了六周歲的生日。六年前,宣威市公安局積極探索新形勢下群眾工作的新思路、新方法,立足公安機關的主責主業,大力改進和加強服務管理工作。于是,在宣威市奐公園設立了便民服務點,采取一警多能、一門式、一站式集中辦理治安、出境、通等三個警種窗口業務,被群眾譽為“公園警局”。經過六年的發展,它為了群眾眼中名副其實的“網紅打卡地”。

“公園警局”按照政務服務系“15分鐘服務圈”的構建,真正把警務服務搬到了群眾家門口,讓群眾逛著公園就可以把事辦好。六年來,“公園警局”年均辦理綜合業務超過10萬人次,為宣威群眾及時辦理急需業務40余萬件,減免各種費用600余萬元,讓廣大群眾到“放管服”民生紅利。宣威的“公園警局”為了群眾心中的“連心局”。

在“公園警局”門前,人頭攢,等待辦理業務的群眾排起了小長隊。民警笑臉相迎,詢問群眾需要辦理什麼業務,并引導他們到相應的窗口辦理。寬敞明亮的大廳里,十余個窗口秩序井然,給人一種溫暖的覺。

宣威市公安局在奐公園建了一個占地300余平方米的“公園警局”,形了集多警種業務為一的綜合便民服務中心,讓群眾逛著公園就可以把事辦好,實現了“只進一扇門,辦好多件事”的目的。在這個“公園警局”里,除了辦證大廳,還有自助服務區、咨詢導辦區、科技展示區、智能驗區、休閑等候區等多個區域,為群眾提供全方位的服務。

自“公園警局”建以來,宣威市許多市民不再需要急匆匆地回到戶籍地辦理份證、駕管、出境等業務。他們只需幾分鐘時間趕到“公園警局”,就能很快辦完。這為市民節省了時間和金錢,提高了辦事效率。

除了辦理業務,宣威的“公園警局”還開展了“暖冬普法”活,為群眾普及法律知識。他們還建有24小時公安自助便民服務超市,讓群眾可以隨時自助領取、補換居民份證、港澳臺旅游二次簽助。窗口服務與自助服務形有效互補,實現了公安窗口服務360天全時段無連接。

在“公園警局”大廳里,展示著宣威公安發展歷程和改革果。群眾在辦事的同時,也可以通過LED顯示大屏、微信公眾號宣傳立柜、通安全VR驗區等方式接宣傳教育。群眾在發現走失的孩子、撿到錢包、手機、證件、鑰匙等品時,都會第一時間想到“公園警局”,這大大方便了群眾,拉近了警民距離,提高了見警率,增強了群眾的安全

如今,宣威的“公園警局”不僅了市民心中的風景線,還了他們心中的“連心局”。無論是在平日還是在節假日,民警們都全時段為群眾服務,用一腔熱忱和真為他們解困。無論是突發心臟病還是爭吵糾紛,民警們總是及時出援助之手,為群眾排憂解難。

宣威市民對“公園警局”贊不絕口,深深激他們為他們解決了一些燃眉之急。這個“公園警局”已經在他們心中樹立起了良好的形象。