福苑康養的“家床”服務以其獨特的收費方式和全面的服務容，在老人中到了廣泛關注。該服務按照服務時長收費，每小時50元，略高于市場上的家政收費。而陪夜服務則以套餐包形式提供，每月收費一兩千元不等。其中，“心驗包”是其中一個套餐，包括健康照護、康復照護和神文娛等多項服務，價值1000元，每月服務13小時。然而，在老西門街道現階段有6個月的補措施，每月街道補300元、服務中心補340元，因此老人只需支付360元即可用該套餐。如果老人選擇24小時住家服務，每月需支付7920元。
黃浦區五里橋街道和靜安區石門二路街道也是全市第一批試點“家床”的街道，服務供應商均為福苑康養。這些服務以“老”和“整合”為特，通過不斷的探索和鉆研，為老人提供了滿足個化和多樣化需求的服務。由于“長護險”不能提供家務、燒飯、陪醫出行等服務，而這些正是一部分居家老人的養老剛需，因此“家床”服務應運而生。福苑重新整合產品容，從老人的需求出發，提供一站式解決方案，并通過專屬的“老規劃師”對老人進行一對一評估，制定專項服務方案。例如，“行”服務不僅提供陪行服務，還提供陪醫和帶老人出門等服務，全程配備福祉車和爬樓機，以及專業的陪行師，將傳統的清單式“點單服務”升級為一對一“專屬服務”。
在推出“家床”服務的過程中，福苑還與街道的各類養老服務資源進行了鏈接，包括為老服務中心、照護之家、日間照護中心、康復醫學門診部和護理站等，為轄區周邊的老人打造了一個綜合平臺。除了基礎的點單式服務外，福苑還提供24小時專業照護，解決了很多家庭子與老人分開居住無暇照顧的問題，同時也解決了家政市場上部分保姆照護專業不足和子對家政公司的“阿姨”素質不太放心的難題。綜合來看，“家床”服務的收費相對較高，但通過補和全面的服務容，對老人來說有較高的價比。