中國人的人際關系非常脆弱，盡管人們喜歡爭取關系，講究，但他們又非常注重面子，臉皮薄。很可能因為一句話說錯了，就會得罪別人，導致雙方斷絕聯系，甚至相互傷害，不擇手段！因此，在與人往時，我們不得不多留心眼，懂得一些技巧。否則，你可能得罪了別人，自己卻毫不知。
說到得罪人，不得不提蘇東坡。他的人生宗旨是，無論該不該得罪的人，都要堅持原則，毫不留地得罪人。有些話明明不必說，他也要說。有些人明明不必得罪，他也要得罪。比如，詞人張先恨蘇東坡恨得牙。他娶了一個十八歲的小妾，怎麼了？作為朋友，蘇東坡不來祝賀，不來喝喜酒，不送份子錢就算了，看不慣你可以不吱聲。結果他卻要寫詩來惡心我，說什麼：“鴛鴦被里雙夜，一樹梨花海棠。”你說我是梨花，意思是在揶揄我老了，說我是老牛吃草！還說海棠，我懷疑你在開車，可惜我沒有證據！別忘了，在寫詞方面，我可是你的老師。或許蘇東坡認為嘲笑小朋友沒什麼。但換個角度想，如果你是張先，你還會把蘇東坡當朋友嗎？
實際上，商高的第一步不是直言不諱，而是有些話可以不說！在江湖中，人們有講究說話的方式。你之所以喜歡直截了當，是因為你不是江湖人。如果有一天你進了江湖，你肯定會遍鱗傷。馬未都分過這樣一句話：“見人減壽，遇增財。”意思很簡單，當你看到一個人，即使他看起來很老，你也要夸他年輕。那個人明明已經七十歲了，你卻要說他不到六十。當別人買了一件品時，你明明知道對方是二十塊錢買的，但你要說至兩百塊。說好聽的話，你自己不會損失，還會讓別人高興，暗中獲得人！如果你是個商人，想要賺錢，那麼捧客戶是必不可的。反之，如果你高高在上地踩別人一腳，就像某位李姓網紅說的：“有時候要找找自己的原因，這麼多年了，工資沒漲，是不是因為工作不努力。”那你就會得罪該得罪和不該得罪的人。讓對方覺得你心，那麼你離易就不遠了。但是你的話會傷害別人，你肯定會遭損失。實際上，這并不是馬未都發明的，他只是學習江湖手段而已。是的，夸人實際上是一種江湖手段。你不會，甚至不屑一顧，這是因為你沒有經歷過江湖，或者你的損失還不夠多！
在民國時期，有個姓王的茶館伙計是個江湖人，人們稱他為“傻王”。其實他并不是真傻，也不是裝傻，他只是通過言行讓人相信他是傻的。有一次，一個顧客拿著一個便宜的鼻煙壺去找他鑒定。傻王一眼就看出來那是個仿品。但顧客堅信它是真的。傻王不能說謊，也不能說它是假的。他說：“您的鼻煙壺一看就是高檔貨，您花了多錢買的？”茶客說：“只花幾錢。”傻王聽后，失聲道：“真便宜啊，您真會買東西。前幾天，李四爺花兩塊錢買了一個，還不如您這個呢。”茶客被傻王的恭維逗笑了，心里舒暢了，他也增加了消費，并為了老客戶。
當然，也有反面的例子。茶館中的另一個伙計覺得“傻王”只是運氣好，會拍馬屁。但他不知道“傻王”懂得迎合別人的心理，了解別人的想法。他的言行總是能讓人開心。所以，即使顧客花了錢，心里也高興，覺得有所值！新來的伙計自稱是個直率的人，結果當茶客問他水是新開的熱水嗎？他只是冷冷地回答：“爐子就在那里，你不放心，自己去看！”這樣的態度讓人笑，有人說話讓人開心，有人說話讓人煩惱。實際上，商高的第二步就是：所謂會說話，就是讓人舒服！
如今的人們誤解了圓的意思。所謂圓，并不是指墻頭草，兩面倒。而是只說出三分，不說。為什麼呢？并不是說話的人不真誠，而是說了容易得罪人。而且你也沒有義務去抬杠，爭辯是非，講對錯。有個人帶著一個瓷去找馬未都鑒定。老馬一眼就看出來那個人的品是個仿品。但對方堅信那是真的。老馬不能說謊，也不能說它是假的。他說：“您這個永樂手杯，全世界已知的就三件，您這是第四件！”到底是什麼意思，需要那個人自己去會。老馬的圓讓別人揪不出他的把柄。其實，商高的第三步，所謂圓并不是沒有原則的奉承，而是已經清楚表達了自己的意思，只是照顧了對方的面子！你覺得是圓，是因為你沒有聽懂！
鬼谷子的研究者阿信講過一句話，道出了說話的藝，說話要了解對方的心理，審視他們的意愿和喜好，然后通過吹捧的方式迎合對方的興趣，最終實現自己的目的。這個世界上有些人看重面子，有些人看重實質。抬人與抬杠只是一字之差，卻造就了截然不同的命運，有人活了喜劇，有人活了悲劇！