我今年已經46歲了,作為一名養老院的護工,我已經在這個行業工作了八年。除非有特殊況,否則我打算一直干到退休,甚至可能更久。通過在養老院的工作,我逐漸認識到,并不是所有時候都是工作人員對老人不好,有時候老人也過于苛刻。
我的第一份工作是在一家高檔養老院,但我只在那里工作了一年就辭職了,因為那里的老人很不友好。這家養老院主打高端、舒適、宜居的理念,所有房間都是單間,配備專業的護士、護工和保潔人員。每個房間都像家一樣,設備齊全,每間房的費用在5000~8000元之間。午餐和晚餐都是八菜一湯,口味適合老年人。園區還設有老年大學和游泳館,養老院不定期舉辦各種文化活。需要吃藥的老人只需按時服藥,護士會送藥送水。當時,這家養老院無疑是養老院中的頂級。
當我來到這家養老院時,它剛開業不久,但住率非常高。這些老人退休前大多是單位的高層領導或者做生意的,總之都是有錢有勢的人。我以為這些人見多識廣,會比較和藹可親,但事實恰恰相反。很快,就有老人聚眾鬧事,要求養老院更換4樓和14樓的樓層標識,因為老人忌諱死字。養老院無奈之下只能將標識改為3A、3B。老年游泳館和老年大學都有開放時間,因為工作人員也需要休息,但老人們不樂意了,他們覺得來養老院就是,為什麼要到限制,要求24小時開放,隨時去游泳或上課。
當時,我主要負責給老人換洗床單和打飯。每頓八菜一湯,我都會給每個菜都打點,讓老人們嘗嘗,這樣才能保證營養均衡。但有些老人卻說我太摳門,打得太。我解釋說可以再加,他們卻說已經沒了,要求我每次都多打,不吃完就管不著。在那里,老人們覺得工作人員都是低人一等,他們喜歡對我們喊喊,沒有一點尊重。他們從不表示謝,甚至認為我們領取了工資就應該做得更好,否則就對不起他們支付的高額養老費。
我記得有位70多歲的大爺格非常古怪,每次打菜都要很多湯。我讓他坐在座位上等,但他非要親自端菜,不讓端就覺得被看不起,覺得自己沒用了。有一次,他在端餐盤的時候不小心撒了湯在子上。我看到后立即拿紙巾幫他拭,但他卻一把推開我,要求我賠償子。我覺得很委屈,因為餐盤是他自己端的,菜湯灑了和我沒有任何關系。我強忍怒火向他解釋,但他一直認為是我的錯,要求我賠償他500塊錢。我向領導解釋了事的經過,但大爺不依不饒,堅持要賠償。養老院也認為我打菜湯太多,讓我自己承擔責任。我到非常委屈,最終選擇辭職,因為在那個養老院工作實在太抑了。
后來,我來到了現在的工作單位——第二家養老院。這里的費用每月不到2000元,但老人們都非常善良和藹。即使我們只是做了份的工作,老人們也會對我們微笑點頭,甚至出手來表示謝。在這里,每個人心中都充滿了溫暖。我已經在這家養老院工作了近七年,老人們每次看到我都像親人一樣稱呼我為“閨”、“孫”。他們的家屬也會帶來好吃的食與我分,我不接時他們甚至會生氣。這些老人大多是一般企業的退休員工或者農村的老人,他們覺得住在2000元左右的養老院很知足,因為他們吃得好、睡得好,有人陪伴聊天解悶。
雖然我們每次工作都小心翼翼,但偶爾也會打翻餐盤或杯子,但老人們從來不會責怪我們,反而關心我們是否傷,甚至主找領導,囑咐不要扣我們的錢,因為他們知道我們照顧老人不容易。在高檔養老院里,很有子來探,因為他們都比較忙,甚至有很多人在國外。而在普通養老院,每天都有家屬來看老人,而且每次都大包小裹,非常熱鬧。高檔養老院的老人會問水果是否新鮮,是否是上等水果。而普通養老院的老人會說每天都有水果吃,真是上輩子積德了。
在我八年的養老院護工生涯中,我真正會到了一個道理:有錢不一定快樂,沒錢不一定不快樂,關鍵在于你的心態。如果你心開闊,幸福自然而然;如果你封閉自己的心,煩惱也會接踵而至。